本报讯(通讯员 张海伟)“过去要向两家报税两头跑,资料也要准备两份,中间花费不少时间和精力,现在好了,只需要一个窗口,就能办所有业务,办税效率也大大提高。”日照爱威尔能源供应链管理有限公司会计翟桂芳对区级国地税部门合并之后的首个征期体验很满意。
8月是东港区级国地税部门合并之后的首个征期。前期,东港区税务部门开展了原国税地税人员整合和业务培训,上班时间轮岗学习,下班后分组模拟,目的就是为了熟悉业务办理流程,让纳税人真正体验到服务融合的便利。
东港区税务局办税服务厅负责人刘琦表示:“我们每天的业务叫号量达1500笔,通过推进‘一次办好’改革,相比年初,现在办税平均等候时间下降了60%。”目前,除车购税、税控维护等特殊业务外,东港区税务局办税服务厅实现了“一窗一人一机双系统”全业务通办模式。
国地税征管体制改革以来,东港区税务局推进“一次办好”改革,实现了“进一个厅、取一个号、到一个窗、交一套资料、一次办好业务”,并“一网打通”所有涉税业务。下一步,东港区税务局将从纳税人的堵点、痛点、难点出发,创新征管服务流程,全面落实好“一次办好”清单、新办纳税人套餐式服务、号前预审、分层分流以及“容缺办理”等各项便民办税服务举措,让纳税人享受到更加贴心便利的办税体验。