本报东港讯（通讯员 齐鑫 徐蓉）“您好，请问有什么需要帮助的吗？”“那边是不动产登记业务区，您可以在这边等候，等叫号了您再过去。”温暖的问候，悉心的帮助，让前来办业务的群众多了一份安心。日照市不动产登记中心东港业务部近日成立了一支“蓝马甲”队伍，他们主要负责做好窗口巡导，以及各不动产窗口大厅的现场秩序维护工作。“蓝马甲”服务队对等候区的市民主动问候，对不清楚办理业务的办事群众主动引导。
　　除了在现场服务外，“蓝马甲”服务队还专门走进社区，为上班族、老年人及行动不便，对办证流程和资料不熟悉的居民解决疑难问题，避免了群众因资料不齐全而“往返跑”。对年满65周岁的或因病、残、孕等困难群众，“蓝马甲”还会办理“绿色通道”相关服务，帮助有需要的群众顺利办理业务。