相昌伟
　　“十三五”期间，我省将完成2600公里的高速公路建设任务，随之配套的服务区建设，也将随其而至。随着我国高速公路事业的蓬勃发展，高速公路服务区功能的重点也在不断地转变，打破了原有高速公路服务区停车、休憩、入厕等基本服务功能，向服务开发的经济功能转变。重点转变的是公路经营企业从满足司乘人员的基本需求，到利用服务区区位优势，大力开发关联产业，增强经济功能的发展战略，既要“做强基础产业，也需做优新型产业”。
　　服务区运营企业管理模式也逐渐由过去简单的“为人民服务”型转变为现在多元化的“经济效益和社会效益双赢”，再到企业利益最大化的管理模式。然而一些运营企业在进行改革的过程中致使政工工作在与企业管理的对接过程中出现了脱节，导致企业的政工工作人员对政工工作的本质在实际的运用过程中出现了偏差，使政工工作对企业的运转以及发展中没有发挥其应有的作用。
　　高速公路是现代化交通的基础设施，并且与一般公路相比，在交通服务水平上有着更高质量和通行的能力，对我国经济建设起着十分重要的作用。高速公路服务区则属于高速公路附属的设施，在高速公路管理系统内占据着重要的地位，为司乘人员提供各种生活方面和工作方面的服务，实现了公路与车和人之间纽带的作用，还能帮助维持车辆进行持续的、安全的行驶，是高速公路上的驿站。可见，加强高速公路服务区服务工作有着十分重要的作用。而政工工作对服务区加强服务意识，有着不可替代的作用。政工方面的管理，可以使服务区服务管理人员提高服务意识，对于企业的管理、文化建设、员工思想引导、解疑答惑都有着不可替代的作用。在贯彻十九大精神的过程中，政工师更有提高整治站位，做到“四个意识”，把为人民服务的思想作为自己言行的标准和要求。我觉得政工人员，更应从以下几点做起：
　　一、提高能力 加强自我
　　身为政工人员，需要让群众感受到你积极向上感召能力，传递正能量，这方面，比较考验政工人员自身的文化修养和科学知识；需要拥有扎实的政治理论基础知识和专业的思想政治知识，这样可以有利于政工人员进入基层，了解群众的思想问题，才可以更有针对性的开展思想政治工作，更好的解疑答惑。而以服务区的发展、提升为核心是开展工作的前提，最基础的要求是内心要对政治思想工作有热情；要热爱这项工作，政工人员要坚定自己的信念，要以思想方针为第一要素，随时做好准备献出自己的力量，不管情况如何改变，都能坚定不移，不惧辛劳，不为利益，不相互攀比，心甘情愿的为群众做好思想政治工作，要有高风亮节的高尚品格，加强身为政工人员的使命感和光荣的责任感。服务区不仅仅要发展经济效益，与此同时，要把政工工作中的典型树立为榜样，发挥引领作用和社会效益。
　　政工人员在开展工作之前，需要深入调研并掌握群众的思想立场，“没有调查研究就没有发言权”。要总结方法，不断开发新的手段和新的路子，真正将实际的政工工作与政治思想工作相融合，可以应用在实际开展的工作中，充分利用政治思想工作的优点，可以真正达到思想的解放，不断进步，勤奋开拓，开展各类政工工作。
　　二、创新思想 执着工作
　　实现“十三五”时期发展目标，破解发展难题，厚植发展优势，必须牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。这是关系我国发展全局的一场深刻变革。创新排在五大发展理念的开头，具有深刻的意义。就“创新”在企业的政治工作方面来说，政工师们要不断对工作的方式方法进行创新，前提是要首先考虑创新后的方法能否推动服务区的经济发展，所以，对于不同的企业来说，创新都是当务之急的第一工作要素，把前辈留下来的理论知识与实际工作融合起来，空闲的业余时间还需要创新理论，探究新的方法。政工师要想合理并有效融合两者，这是一个高效的办法，让工作更有效率。
　　三、模范带头 树立形象
　　政工工作者想要在各类工作中起到带头作用，能够作为榜样，替公司建立优良的形象，优先考虑公司的利益，需要做到高标准严格要求自己，用宽容理解的态度对待群众，时刻谨记自己为企业中的榜样，要起到模范带头作用，“己所不欲勿施于人”，也是这个道理。如此员工会给予政工师们尊敬和信赖，政工工作者们才可以形成正面的积极作用，推动政工工作的快速发展。
　　四、文化建设 创造氛围
　　在企业管理中，政工师还肩负着服务区文化建设的重担，并且是服务文化建设的倡导者和领导者。这就要求政工师深入了解服务区情况，在符合大众方针和服务区经营管理理念的前提下做出精心的策划和研究，使服务区能够创造更多的经济效益和社会效益。政工师同时也要注重各种方式方法的运用，以最终提高服务区的凝聚力，注重服务区影响力的建设，活学活用有效资源，为服务区发展营造和谐互助的良好氛围。
　　总而言之，政工师在服务区管理工作中有着重要的作用，在实际工作中，要对政工师正确定位，充分发挥政工师的作用，以提高服务区的管理和服务水平，促进服务区的和谐健康发展，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献应有的力量。
　　(作者单位：齐鲁交通服务开发集团有限公司)