本报记者 王大鹏
　　温馨舒适的就医环境，一应俱全的配套设施，技术领先的先进设备，精准便捷的信息化服务，独具特色的专业科室……“岚山区妇幼保健院搬到新院后，感觉像住进了‘星级宾馆’，心情都要愉快些，生孩子也顺利许多。”如今，前来岚山区妇幼保健院就医的患者充分感受到了巨大变化。
　　一年前的岚山区妇幼保健院可不是现在的模样。那时该院还借用区卫生局大楼后的三层小楼，给人的印象就是一个字：挤。挂号挤、住院挤、交费挤……病人多，地盘小，病床少，房屋设计和布局已经无法满足现有的医疗工作需要。面对与日俱增的需求和供给矛盾，医院新一轮建设和发展迫在眉睫。
　　在这种情况下，岚山区委、区政府从改善全区老百姓医疗条件的原则出发，决定将原区计生局的办公楼改造为新的妇幼保健院。2017年11月，投资1200余万元、历时15个月的岚山区妇幼保健院新院改建工程竣工，并顺利完成搬迁。一只美丽的蝴蝶要完成从卵到幼虫再到蛹要经历“三次惊险的飞跃”，方能张开美丽的翅膀飞向天空。岚山区妇幼保健院的发展亦是这样。
　　“一流的技术，一流的环境，加上一流的服务，才能成就一流的医院。如今我们搬入新院，有了一流的硬环境，但一所一流的医院不仅仅是一幢漂亮的大楼，老百姓更需要我们在软环境上实现新的突破。”岚山区妇幼保健院理事长梁志刚对医院的发展有着更深刻的认识。
　　一年来，为给岚山区妇女儿童提供安全、优质、便捷的医疗保健服务，该院在岚山区卫计局全盘谋划、大力支持下，以“党建领航、幸福妇幼”党建品牌为引领，以妇幼“家”文化为主线，大力提升服务能力，不断优化服务环境，聚力打造了“温馨妇幼、母婴家园”的优质服务品牌，走出了一条为民创新、用爱前行的基层妇幼保健特色发展之路。
　　党建再夯实 铸牢医院高质量发展的“根”和“魂”
　　党建工作是开展医疗保健服务的指路明灯。搬入新院址一年来，岚山区妇幼保健院党支部切实履行主体责任，以党建引领业务，牢固树立以病人为中心的服务理念，全面加强党的建设，增强了医院的凝聚力和战斗力。
　　加强政治理论学习。该院每周五下午定期开展“主题党日”活动，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神，全面、科学、系统、正确地学习领会，学思践悟、融会贯通。
　　打造党员教育基地。在行政办公区域打造党建廉政教育基地，设置核心价值观长廊、十九大学习长廊、家和万事兴、荣誉墙、党员座右铭、榜样的力量、警钟长鸣、廉政文化等十几个版块，为职工建设一个学习提升、凝心聚力、鼓振激情的党建家园。
　　塑造特色党建品牌。以“书香、奉献、担当、精准、透明、幸福”为主题塑造妇幼特色党建品牌“党建领航、幸福妇幼”。扎实开展党员“承诺、践诺、亮诺”活动，主动接受监督，强化考核，确保履诺成效。
　　加强廉洁行医教育。将《日照市医德医风建设管理办法（试行）》《医疗卫生行风建设“九不准”》等发放到每位医务人员手上，开展经常性学习、行风检查和测评；上线药学管理平台，利用信息化规避乱开检查、大处方等行为的发生；扎实推进药品采购“两票制”，杜绝不规范药品采购行为等。
　　业务再提升用 专业技术给百姓提供健康保障
　　提供高质量的医疗保健服务是医院的核心任务。该院围绕“大专科、小综合”发展思路，广挖服务宽度，深耕服务精度，为妇女儿童提供更加全面、优质、便捷的医疗保健服务。
　　攀高亲、请高人，让群众在岚山享受省、市级大专家的医疗保健服务。该院先后加入日照市妇幼健康联盟、日照市人民医院新生儿专科联盟、山东省妇幼保健（院）集团、山东省中医药大学第二附属医院生殖医学专科联盟、沂蒙儿童康复专业联盟等医联体，搭建会诊带教平台，请上级专家定期来院坐诊；与日照市妇幼保健院签订技术帮扶协议，帮助推进科室规范化管理。
　　送出去、请进来，让医护人员快速成长。2017年以来，累计派出青年骨干医师到上级医院长期进修39人次，短期培训156人次，邀请上级专家来院讲课19人次；科室每月至少开展一次病例讨论，对工作中遇到的疑难病例及时讨论，从身边的病例汲取经验。
　　建专科、强辅助，让岚山区妇女儿童享有更高水平服务。该院借助新院搬迁的契机，增设新生儿科、儿童保健科、儿童康复科、中医科、孕期营养科、产后康复科、不孕不育门诊、口腔科、肛肠科等，其中孕期营养、产后康复、无痛分娩、不孕不育、儿童保健、儿童康复等技术均填补了岚山空白。同时，加大投入，对辅助检查设备进行提档升级，购置飞利浦Q5彩超、GEE6彩超、以色列阳光骨密度仪、罗氏生化分析仪、罗氏化学发光仪、希森美康血液分析仪等国际一线医疗设备，为临床提供可靠的诊断依据。
　　搭系统、建平台，让信息技术大显身手。招标购买医院HIS系统、LIS系统、手麻系统、电子病历、药学管理平台等信息管理系统，组建信息科；与银行签订银医合作协议，开通微信、支付宝等支付方式，让数据多跑路，群众少跑腿；建设母子保健系统，在全区妇幼服务机构之间实现互联互通，把《母子保健手册》搬到网络上。
　　服务再创新 “家”文化打造百姓更加放心的医院
　　医院文化是医院的灵魂，是医院生存和发展的内在推动力。该院立足妇幼工作特色，着力打造“温馨妇幼、母婴家园”的优质服务品牌，聚力建设妇幼“家”文化，构建患者温馨暖家。
　　营造了温馨舒适的就诊环境，让患者进院如进家。新院整体装修以暖色调为主，让患者来到医院却没有身在医院的感觉；立足孕产妇需求，每房间均配备电视机、陪护沙发床、24小时淋浴等设施；设置VIP房间4间，增配冰箱、微波炉、纯净水机、会客沙发、陪护床等设施；全院免费WiFi、纯净饮用水覆盖，候诊区均设手机充电插座。
　　推进以心换心的优质服务，让患者进院后处处都有“熟人”。成立客服部，专门负责导医、代办出院、优质服务管理、病人满意度测评等工作，使优质服务常态化、制度化；扎实推进“优质服务我先行”百日活动，坚持以病人为中心，从细节服务入手，实现从被动服务向主动服务转变，建立朋友式、家人式的医患关系。
　　完善区、镇、村三级妇幼保健计划生育服务网络，打造全区妇幼工作者的家。加强基本公共卫生服务孕保、儿保等妇幼项目督导指导，培养岚山自己的专家团队。整合卫生计生资源，让村计生专干参与到公卫工作中来，进一步密切区镇村妇幼工作者联系，推进妇幼保健计划生育服务无缝覆盖。
　　积极创新探索，丰富“家”文化内涵。结合岚山本土特色和妇幼柔爱情怀，设计了医院吉祥物岚宝、海丫，用两个生动可爱的卡通形象，展现温馨亲切的妇幼文化；凝练出院训“柔爱、精诚、和谐、感恩”，制定了医院愿景“建设患者满意、员工快乐、标准规范的妇女儿童医疗保健之家”，明确医院发展方向，凝聚事业发展活力。
　　职责再拓展 参与创办岚山区残疾人康复中心
　　岚山区残疾人康复中心项目，由岚山区残疾人联合会和岚山区妇幼保健院于2017年10月联合成立。项目位于该区社会福利中心东楼二至三层。目前已建成残疾儿童康复中心，设置儿童康复门诊、功能测评室、康复咨询室、康复训练室、感统训练室、多感官训练室、水疗室、蜡疗室、针灸推拿室等科室，主要针对脑瘫、孤独症、发育迟缓等残疾儿童的康复治疗，让岚山残疾儿童不用再长年累月地外出奔波做康复治疗。
　　为提升治疗水平，该中心采取送出去、请进来的办法，让医护人员在不断学习进修中快速成长。自2018年7月份开诊以来，康复中心已收治残疾儿童31人，多数孩子已取得治疗效果，家长满意度较高。
　　行者方致远，奋斗路正长。如今，搬入新院址的岚山区妇幼保健院在经历一年的奋斗后，再次满载着岚山区委、区政府的重托和老百姓的期望，承载着全院医护人员的追求与梦想，以更高的站位、更新的思维，不忘初心、砥砺前行，为岚山妇女儿童提供更加优质、便捷、安全的医疗服务，为“健康中国”建设作出自己应有的贡献。