本报五莲讯（通讯员 赵庆武 赵欣霞）五莲县商务局将“放管服”改革推向纵深，按照“一次办好”改革要求，对行政审批服务事项再次进行认真梳理，压缩承诺时间、减少审批材料、优化办事流程，让“信息多跑路，企业少跑腿”，为申请人提供“店小二”“保姆式”服务，真正做到“一次办结、群众满意”。
　　今年以来，共办理对外贸易经营者备案登记及变更业务44项，再生资源回收经营者备案及变更31项，外商投资企业设立及变更备案11项，单用途预付卡备案登记、变更备案及注销 2项，优化了新业态布局，以强劲动力推进“一次办好”改革。
　　简政放权优化服务，提高办事效率。扎实推进“一次办好”改革，涉及商务领域的3项行政权力事项和1项公共服务事项已全部入驻政务服务中心，实现商务领域行政审批事项“一窗受理”；全面实施政务服务告知承诺制度，制定8项办事流程服务指南和业务手册，在政务服务大厅和政务服务网公示；积极推进“减证便民”，进一步取消和下放行政审批事项，优化审批工作流程。坚持把减少审批环节、缩短审批时限、杜绝互为前置、提高办事效率作为优化营商环境的重要抓手。
　　加强作风转变，优化服务态度。大厅窗口工作人员时刻保持微笑，主动为办事人员提供一对一帮办服务，协助做好材料准备工作，避免多跑腿；加强业务学习、知识培训，提升工作人员办事效率，做到流程规范、环节简化、时限合理；抓好工作落实，强化工作人员真抓实干、积极作为的意识，在第一时间启动“办”的程序、进入“办”的状态，做到急事急办、特事特办，不断提升效率、完善服务，力求群众满意；加大问责力度，落实岗位职责，加大督查、检查力度，切实整治庸作为、虚作为、慢作为、不作为、乱作为问题，促进窗口工作人员认真履职。