本报记者 张磊通讯员 韩崇伟 闻静
　　“作风建设是密切医院与患者血肉联系的重要渠道，作为一家人民的医院，我们必须积极回应患者需求，满足人民期待！”12月26日，在2018年度医院行风监督员座谈会上，市人民医院党委书记、理事长杨淑光对全院行风整治工作再动员、再部署。
　　的确，作风整治与服务质量提升始终是医院近年的工作重点。近年来，医院通过推动“整行风提效能建设年”活动再延伸、再深化、再提升，围绕为患者提供“优质便捷高效”服务这个始终如一的目标，不断践行以人民健康为中心的服务理念，推动实现高质量、可持续发展。
　　医乃仁术，厚德笃行。在医疗改革的新形势下，随着市人民医院“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”方针的落地生根，医院党风廉政建设和医德医风建设也将不断加强。时序轮替间，全院职工将继续秉持“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的医师精神，不断满足人民群众的医疗卫生服务需求，奋力谱写新时代高质量发展新篇章。
认清形势，提高认识 增强行风整治与质量提升的责任感和紧迫感
　　卫生健康事业是重大的民生工程，关系着人民群众的切身利益和千家万户的幸福安康，卫生行风问题也历来是社会关注的焦点。
　　近年来，从国家至省、市政府先后下发通知，督办落实群众就医问题，省卫健委又召开全省推进“互联网+医疗健康”便民惠民工作视频会，安排了信息化便民利民等“百日行动”，桩桩件件均显示出对卫生健康行业的高度重视。循着这一思路，市人民医院党委坚持以党建统领全局，全院广大党员干部职工遵纪守法、廉洁自律的意识不断增强，反腐倡廉、防腐拒腐的思想道德防线进一步筑牢，营造起了风清气正、干事创业的发展氛围。
　　改革也好，发展也罢，其出发点和落脚点都是人民群众的福祉。今天的日照，民生领域“底线”正加紧筑牢，“冰点”正逐步消融，一系列深化改革突破了一些过去想突破而未突破的关口，解决了一些多年来想解决而未解决的难题。
　　作为全市唯一的三甲综合医院，市人民医院医疗健康服务面广、量大、情况杂，在很大程度上既关乎到百姓利益，也影响着医院乃至全行业的形象。去年以来，该院以“整行风提效能建设年”为主题开展了系列活动，突出服务态度、诊疗流程、医疗质量、廉洁自律及工作创新等5项重点，着力抓质量上水平、抓服务赢民意、抓管理提效能。面对时有发生的不合理诊疗、服务不优、尚未根治的医疗市场乱象等问题，市人民医院时刻保持高压态势，拧紧了防微杜渐、拒腐防变的“紧箍咒”，行业作风整治和服务质量提升的责任感和紧迫感不断增强。
聚焦问题，强化措施 扎实开展行业作风整治专项行动
　　众所周知，行业作风是党风之基，医德医风是从医之本，抓行风就是抓作风、惠民生。作为全市最大的综合医院，做好廉政风险防控至关重要。为此，市人民医院坚持关口前移，全面加强党建工作，构建起廉政风险防控长效机制。
　　近年来，医院坚持以信息化建设为依托，持续优化服务流程，着力增强患者就医获得感。依托“互联网+医疗”，以患者需求为导向，不断优化再造就医服务流程，提高精细化管理水平。围绕创建智慧医院品牌目标，建立了以HIS、CIS、LIS和PACS系统为基础，以电子病历为核心的信息化平台，分步实施了临床路径管理、移动医护查房、电子签名、HRP物资管理，改造优化诊疗流程。创新实施了“云电子胶片”，医生通过PACS系统传输，可即时调阅影像等信息；患者微信绑定个人医疗卡，即可查看“胶片”等检查结果，真正实现了数据“多跑路”、医患“少跑腿”。
　　坚持以学科和人才队伍建设为支撑，着力培植高质量发展新优势。大力实施“科技兴医”和“人才强院”战略，把学科建设与打造品牌团队作为增强核心竞争力的主抓手，不断夯实高质量发展基础，实行人员编制备案制管理、加大人才招引培养力度、推进重点专科扩量升级等举措，对各专业学科建设等科教工作动态考核、奖优罚劣。
　　坚持以增强医疗服务能力为根本，大力实施特色优势品牌提升工程。以全市“三招三引”为引擎，以“招才引智、招科引技”为重点，大力加强对上对外合作交流，积极拓展新技术新项目，着力增强医疗服务能力；大力拓展新技术新项目，开展了复杂先心畸形矫治术、脑深部电刺激术、冠状动脉旋磨术等32项新技术，急危重症综合救治能力不断提升；与北大医学部知名专家团队开启医教研全方位合作，心内科、呼吸内科、心胸血管外科、泌尿外科、耳鼻喉科等5个专业专家每周来院坐诊、查房、带教、手术。
　　只有扎紧织密制度的笼子，才能管住权力，为作风建设加上“保险锁”。正因为如此，医院要求全体职工坚持问题导向，着力抓实行风问题整改提升，将“梅奥精神”贯穿于医务工作始终，发现问题及时亮出“黄牌”警告整改，还要求深化“假若我是一个病人”“假若病人是我亲人”等换位思考大讨论，做实“医患换位体验”等活动，推动医院服务更加优质化、人性化、亲情化。
聚焦质量，优化服务
着力增强群众看病就医获得感
　　质量安全是医院的生命线，医疗服务永无止境。制度体系的不断完善，为提升作风建设，改善医疗服务质量提供了纪律依据，也为从根本上铲除不良作风和腐败现象滋生蔓延的土壤提供了制度基础。近年来，随着社会经济的不断发展，社会大众对医疗服务能力的期盼也日益提升，这就需要医务工作者善于从群众感受最深的“小事、小节”入手，不断提升服务能力，才能从根本上为群众提供方便贴心、可及可得的医疗服务。
　　循着这一思路，市人民医院坚持以信息化建设为支撑，着力优化诊疗服务流程。通过推进智慧医院品牌建设、开展优质服务示范单位创建、加强互联网医院建设等举措，不断促进优质医疗资源下沉，让“互联网+医疗”的利好和便利，惠及更多百姓群众。
　　近年来，医院坚持以优质资源下沉与基层能力提升为重点，着力夯实分级诊疗基础。按照省市卫生强基帮扶等部署要求，医院托管市北经济开发区医院和日照经济技术开发区奎山医院，建立起了紧密型医共体；与东港区、五莲县等所属6处基层医疗卫生机构建立帮扶协作体，助推基层医疗服务能力提升。通过推进紧密型医共体建设、开办社区卫生服务机构、创建医疗强基帮扶新模式、夯实优质资源下沉基础等措施，夯实了分级诊疗工作。与此同时，医院还坚持供给侧和需求侧双向发力，综合改革与创新发展蹄疾步稳。
　　医院的温度，取决于“底线”的刻度。随着一系列整行风、提效能政策的接连出台，这些与百姓健康息息相关的实事好事，也让百姓真切感受到市人民医院改革发展的速度和温度。
　　逆水行舟用力撑，一篙松劲退千寻。从生存到发展、从物质到精神、从福利到权利，“人民至上”的理念不断续写着日照改革发展的新篇章，也让群众幸福感接连提升。下一步，医院将在市委、市政府和上级主管部门的正确领导下，坚持以提升医疗健康服务能力为根本，努力开创党风行风建设的新局面，为推动医院高质量发展和健康日照建设作出新的更大贡献。