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用“心”开启高效服务模式

  本报讯(通讯员 李娟)“您好,我是金港物业,有人在家吗?”4月13日晚上7点,金港物业秦秋红和朱纪芹两位工作人员敲开了海港花园的一户业主家的门。一听是秦大姐的声音,业主爽快地打开了门。稍作寒暄,秦秋红介绍了来访原因。
  原来,海港花园小区建成10年了,部分楼宇门、对讲系统等公共设备老化损坏,直接影响到小区业主的日常生活,甚至关系到业主的居住安全。金港物业公司经深入调研后,决定通过程序启动维修基金,用于小区楼宇门维修、对讲门铃更新、楼道内墙粉刷改造等项目。
  为了小区更新改造早日启动,两位物业工作人员趁业主周末在家,利用周六、周日及晚上的休息时间,挨家挨户上门签字。海港花园共312户,仅仅用了两天一晚,就全部完成了维修基金签字。“给小区改造换新,是业主们的愿望,公司也全力支持这块工作,我们更不能落下,只想着把我们能做的尽快做好,小区漂亮了、安全了,业主住着舒心,我们也跟着高兴,这是物业人的职责啊!”朱纪芹话语中透着朴实和真诚。

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