本报讯（通讯员 胡宗旭）为响应“便捷获得信贷行动”专项工作，切实转变服务作风、提升服务效能，兴业银行日照分行从个人贷款流程的前程、中程和后程都采取了相应措施，将工作目标从“办结”转变为“办好”，为客户提供更高效便捷的服务。
　　在贷款的前程方面，打破以往在网点等待受理业务的固定模式，一手房按揭业务积极与开发商沟通，均采用批量上门接卷的模式，提前做好各项准备工作，让客户少跑腿，一次性签好各项申请材料。同时采用最新的PAD签卷形式，受理业务的同时即录入零售信贷系统，大大缩短业务前程的受理时间。贷款中，数次优化审批流程，增设贷前干预及业务初审岗，加快审查速度，反馈问题一步到位。在贷款后程方面，一次性准备好抵押及放款材料，努力实现一手房客户抵押即放款，二手房客户过户即抵押、抵押即放款的流程，提升客户体验。
　　目前该行个人住房贷款所需环节平均为4个，一手房按揭贷款办理时间平均需要8个工作日，二手房按揭贷款办理时间平均需要15个工作日，所需材料平均数为6件。线上消费贷款所需环节2个，办理时间平均需要1个工作日，所需材料1件。个贷流程的简化吸引了更多的开发商、房屋中介前来该行办理个人贷款业务。截至目前，该行按揭贷款新增8.12亿元。