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我市市场监管“五条热线”实现整合

  本报讯(记者 裴颖)记者从市市场监管局获悉,自6月开始,我市整合原工商、质检、食药、价监、知识产权等投诉举报热线电话,即将12315、12365、12331、12358、12330“五条热线”统一整合为12315热线,以12315 一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
  据悉,按照国家市场监督管理总局(国市监网监【2019】46号文件)总体部署和山东省市场监督管理局“五线整合”工作要求,市市场监管部门己于2019年5月底完成原工商热线12315、质监热线12365、食品药品热线12331、价格热线12358、知识产权热线12330“五条热线”的整合工作。自今年6月1日起,实现12315 一号对外,并由市12345热线统一管理、接转、督办,其余4条热线不再接听来电、对外受理业务。
  市市场监管局提醒,对涉及市场监管领域的投诉举报、业务咨询、工作建议等,市民可以直接拨打12345(12315)热线反映。

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