本报记者 刘玮玮 通讯员 薛帅帅
　　“8天，建设施工许可证就拿到手了，这要是我们自己办起码得三四十天，山海天帮办代办服务太给力！”7月15日，中华国医坛世界养生城发展规划办部长崔凯华对山海天的营商环境赞不绝口。
　　与工业项目相比，山海天旅游度假区的旅游类、康养类项目不仅规模大，而且审批环节更复杂更专业。能否快速推进，考验着山海天的营商环境，更考验着政府的服务能力。
　　您有事，我来办；您不会，我帮办。
　　7月1日，山海天在围绕重点项目逐一建立工作推进专班基础上，又专门成立重点项目帮办代办专班，由行政审批服务局牵头，从经发、国土、规划、环保等部门抽调业务骨干，集中靠上，用专业的人才对重点项目审批手续全程帮办代办。
　　帮办代办专班对全区24个重点项目会同项目方逐个制定个性化代办方案，做到一个项目一套流程，每个环节都有专人负责。每位专班人员要对所负责企业的手续资料准备情况了如指掌，做到“日了解、周梳理、月总结预测”，集中突破各项手续办理瓶颈，确保项目签约后及时落地。
　　国医坛项目总投资额达358亿元，涉及审批部门多达十几个，且有许多前置审批项目，环评等要求也非常严苛。帮办介入后迅速了解企业现有材料准备情况和审批要求对接，派出四名工作人员靠上服务，尽最大力量容缺、并联办理。仅建设施工许可证的办理就为企业节约了近一个月时间，为项目快速推进提供了坚强保障。
　　“帮办人员真是像亲人一样帮助我们企业，甚至比我们还上心。”崔凯华感慨。
　　贴心帮办、免费代办、协同联动、高效服务。每个帮办人员一次次的努力，一个个暖心的细节，不断刷新着客户对山海天高效营商环境的认知。
　　“为企业排忧解难，显真诚服务本色”———上月，兖矿集团为山海天招商局送来一面锦旗。在项目落地过程中，兖矿集团只联系了山海天招商局，其他如工商、税务、财政等相关部门业务一律由招商局工作人员帮助沟通协办。兖矿集团公司法人张伟在日照行程繁忙，山海天工作人员主动赶到张伟开会所在地，办理营业执照面签。拿到签字后已经是晚上7点多，但工作人员没有耽误，当晚就将营业执照打印制作出来交给企业。“这样的贴心服务让我们的心暖烘烘的。”张伟说。
　　高效贴心的服务赢得企业的信任。2019年，山海天新进驻总部企业18家，上半年实现全口径税收1.53亿元，其中地方财政收入9300万元，比去年全年还多收入900万元。
　　服务有诚意，更需服务有成效。为保障任务有落实，工作有回音，山海天将纪工委纳入重点项目帮办代办专班，定期走访投资方，对各街道、部门单位服务项目情况监督评议，对慢作为、不作为的单位严肃问责，真正兑现服务企业的承诺，推动项目“快马加鞭”。
　　打通“堵点”，破解“痛点”，良好的营商环境带来良性循环。上半年，杜鹃花博览园、森林大马戏、山海传奇一期外星小镇、海洋美学馆、改造后的桃花岛景区等5个精品项目建成运营；国医坛医院、后滩西旅游小镇、乔家墩子旅游小镇等大项目年内完成主体建设；奥特莱斯城、千禧酒店、悦榕庄酒店3个总投资65亿元的精品大项目顺利签约；冰雪体育中心、中科智谷数字信息产业园等项目正在深入洽谈。
　　目前，山海天全区符合省双招双引考核认定的内资已到位省外资金5.85亿元，外资已到位资金504.6万美元，分别完成年度目标的58.5%和50.4%。