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部门围着社区转 社区围着问题转
——五莲县创新六项制度打通服务群众“最后一公里”
  

本报记者 孟凡星 通讯员 周阳 秦龙
  社区环境从脏乱差到美如画,社区大事小情从无人问津到有求必应,社区氛围从“相见不相识”到温情满满,一个个老旧小区在热火朝天的社区党建工作中焕发生机……今天,一个全新的城市社区治理体系正在形成,为新时代五莲高质量发展提供了坚强的组织保证。
  是什么让这些社区发生翻天覆地的变化?一道道基层治理难题是如何迎刃而解的?
  为推动城市社区党建由破题起势到精细化、实体化运转,今年上半年,五莲县用首创精神鼓足新时代社区党建创新风帆,着力改变过去街道社区单打独斗的局面,创新党建引领城市基层治理体制机制,出台了“社区吹哨、部门报到”、“支部联支部、共建促共治”、党员干部带头参与社区建设等6项党建引领城市基层治理制度文件,将驻区单位、个体商户、社会组织吸附到社区兜底管理,建立起全社会参与社区建设的制度体系,将所有社区问题“一网打尽”,居民的获得感、幸福感、安全感明显增强。

社区“吹哨” 部门“报到”
  一声“哨声”,就是一道“命令”。
  7月24日下午,解放路社区的“哨声”响起,小区内有一片预留空地,希望职能部门能够进行绿化或建成健身活动场所。五莲县住建局接到“哨声”后,立即进行现场勘察,发现被“吹哨”的地方为规划道路预留地,未纳入储备,考虑城市管理需要,决定先行绿化。
  7月25日上午,绿化施工正如火如荼进行,建成后该地段将形成敞开式绿地空间,既能有效杜绝私自种菜等违反《日照市城市管理条例》行为,又能美化环境,给居民提供休闲空间。
  这只是五莲县创新实施的“社区吹哨、部门报到”机制的案例之一。
  社区发现问题“吹哨”,县直部门解决问题“报到”,将党建与群众关切关联起来,突出问题意识、坚持服务导向、靶向精准落实,整合多方资源,切实解决人民群众最关心的问题,推动“部门围着社区转、社区围着问题转”,办好群众家门口的事。
  目前,五莲县城区已建成13个功能齐全、管理有序的城市社区,成立社区管理服务专门机构,选聘8名离岗返岗和退休机关干部到社区担任“第一书记”。
  社区管理服务专门机构以图片、音视频或文字的形式,将群众反映、实地发现、走访了解等方式发现的问题,实时发送到工作群,启动“吹哨”程序。该工作群由县直职能部门主要负责同志、洪凝街道及城市社区人员组成。
  五莲县委组织部常务副部长崔永亮介绍,接到“哨声”后,最多两个小时县直职能部门必须到达现场“报到”。如遇安全生产、自然灾害、突发事故、直接危及群众安全等突发状况,要立即到现场“报到”。
  简单问题,一天内研究解决;复杂问题,由“报到”部门召开现场协调会联合办公,要求达到“小事不出社区、大事不出街道”的良好效果。

支部联支部 共建促共治
  社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。社区党建是城市党建工作的基础,五莲县不断提高其政治引领力、思想引导力和群众组织力,把基层党组织建设成为凝聚人心和团结群众的“主心骨”。
  建立“支部联支部”机制,全县45个县直部门与社区网格党支部双向选择“结亲”,建立党建互助联盟,以“六联六促”为重点,落实“4+X”包联清单,构建起“资源共享、优势互补、事情共商、难题共解、文明共创、活动共办”的社区党建共建共治工作新机制。
  这项制度推动县直部门各类服务资源向城市基层倾斜,引导广大机关党员在深入一线、深入基层、深入群众中,推动治理力量和资源下沉。
  目前,全县社区建立“社区党委+网格党支部+楼宇党小组”三级党建网格,推选楼长860名、党小组长272名,215个小区全部选出业主委员会,凝聚发展改革力量,不断提升党建引领城市基层治理水平。
  “结对”双方签订包联协议书,建立“4+X”包联责任清单,“4”即四项必帮项目:建设“党群邻里汇”、开展“共同主题党日”、帮助建强“四长”队伍、组织在职党员开展志愿服务;“X”即根据需求帮助解决一批实际困难。
  五莲县委党校先后与包联社区开展“居民公约”集体签字仪式,赴马牧池红嫂基地接受爱国拥军教育,开展红色电影进小区、粽香端午包粽送粽、为社区80岁以上老人送蛋糕等系列活动,丰富居民的精神生活,促进思想交流和邻里关系,打造洁净靓丽、文明和谐、规范有序的居住生活环境。
  既种好自留地、管好责任田,又唱好群英会、打好合力牌。五莲县全力做好党的政策“宣传员”、群众事务“代办员”、社情民意“联络员”、矛盾纠纷“调解员”。目前,全县1715名在职党员到社区报到,带头开展各类志愿服务活动,帮助解决各类问题3100余件。开展“党员微心愿”活动,200余名党员积极认领群众“微心愿”326件,党员为民服务的先锋模范作用充分体现。

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