本报记者 卢昱东
　　进入11月份，供暖问题便成为市民最关注的话题。今年采暖季主城区将于11月10日零时起试供暖，11月15日正式供暖。
　　作为供暖行业主管部门，前期，市城管局早打算、早部署、早行动，专门成立冬季供热工作推进专班，全力破解老旧小区不供暖、供热不直管、热计量工程验收难等供热领域突出问题，加快供热管网覆盖延伸，提前做好各项供热筹备工作，确保每一名市民温暖过冬。
　　新增供热直管到户小区70个，市区供热直管小区已达800余个整合供热企业、区县街道、房产开发企业、物业服务企业等各方力量，加快推进供热直管、供热计量工程验收、老旧小区供热设施建设改造等工作，着力解决供热发展不平衡、不充分问题，取得了显著成效。今年解决了9个老旧小区多年不供暖问题，涉及586户老旧小区居民；新增70个供热直管到户小区，市区供热直管小区达800余个；协调解决了39个房地产开发项目的供热计量工程验收问题，确保项目按时交付使用、按规定实行供热计量收费。
　　新增供热面积200多万平方米，供热总面积将达2250万平方米
　　扎实推进清洁取暖，保障城市建设发展需要和新建小区居民供热需求，统筹道路工程建设改造和供热工程建设，避免道路重复开挖，加快供热管道向城乡接合部拓展延伸，进一步提升市区集中供热保障能力，先后建设了北京北路高温管道、山海天路、天津路等一批供热管线工程，保障了日照西综合客运站等公共服务设施和凯旋帝景、大古镇安置区等偏远小区居民供热，今冬主城区新增供热面积200多万平方米，供热总面积将达到2250万平方米。

供热报装办理时限压缩到23个工作日以内
　　提高供热报装服务，深化“放管服”改革，市区3家供热企业报装业务全部入驻政务服务大厅（中心），推进集中统一受理，简化供热报装流程，将供热报装办理时限压缩到23个工作日以内，报装工作效率不断提高。抓好智慧供热建设，在与建设银行、日照银行等金融机构签订代收费协议基础上，利用微信服务号、支付宝等平台，开通网上缴费；公开 24小时抢修服务热线，让群众少跑腿、让数据多跑路。切实加强行业监管，制定出台《日照市供热检查监督管理办法》，推行供热服务事项公开，落实服务承诺制度，明确开展冬季供暖社会满意度电话调查和“访民问暖”活动，实地解决好群众供热问题和诉求，进一步提升供热服务质量和群众供暖满意度。