本报东港讯（通讯员 丁铎 尹宏业）东港区退役军人事务局成立以来，制度机制建设稳步推进，服务保障水平不断提升，始终坚持为广大退役军人服务的初心，当好广大退役军人的“娘家人”。
　　按照中央、省、市有关改革要求，东港区在全市率先组建了退役军人事务局，于2018年11月23日成立，12月29日挂牌，第一时间成立了区委退役军人事务工作领导小组、双拥工作领导小组，各镇（街道）也相继成立了工作领导小组。
　　按照“全市第一、全省一流”的目标定位，高标准建成区退役军人服务中心和镇（街道）、村居（社区）退役军人服务站，实现“五个有”“六上墙”，全区建成251个村居（社区）服务站，形成了横向到边、纵向到底、覆盖全员的服务网络。
　　做好靠前服务信息采集工作，建立退役军人回家、联系服务上门机制。在全区内共采集信息32530名，实现重点退役军人和其他优抚对象联系全覆盖，及时准确地了解服务对象的实际情况、思想动态，帮助解决实际困难，送上最直接、最贴心的服务，让他们感受到党和政府的关心、社会的关爱。
　　2019年12月5日，东港区举行2019年度符合政府安置工作条件退役士兵公开安置选岗仪式，累计提供111个岗位，供符合政府安排工作条件的99位退役士兵选择岗位且全部公开。
　　健全双拥体系。成立了以党政“一把手”担任组长的双拥工作领导小组，建立了一支指挥灵活、协调有力的双拥工作队伍网络，形成了“区委领导、政府统筹、部门协调、各方配合”的双拥工作网络。印发了《日照市东港区创建全省双拥模范区目标任务分解方案》《东港区双拥工作领导小组成员单位职责》，建立台账，明确时间节点，加快各项任务落实，双拥工作走在全市前列。
　　坚持开门接访，把服务摆在突出位置。敞开大门热情接待来访，坚持把合理合法的诉求解决到位，不合理诉求政策宣传到位、教育引导到位。结合信息采集、大走访等活动，敞开口子收集群众的意见建议，耐心细致宣传解释政策，不断提升工作效能和服务水平，营造独具特色的服务环境。
　　2019年8月16日，在东港区启动全省第一笔专项基金发放仪式。东港区承担了全省退役军人创业扶持和困难帮扶基金试点任务，按照先行先试的要求，通过“四个突出、四个确保”，创新工作流程，优化服务模式，强化宣传培训，加快推广应用。
　　创新建立“老班长调解室”，积极打造社会治理东港品牌。省委退役军人事务工作领导小组办公室连续2次印发简报在全省推广东港区的经验做法。