本报讯（通讯员 吴相军 王珲）1月10日，日照公交能源集团举行春运启动仪式，为期40天的春运拉开序幕。2020年春运，是鲁南（日兰）高铁日照至曲阜段开通后，迎来的第一个春运，旅客出行量迎来快速增长。为做好2020年春运工作，日照公交深入贯彻落实市交通运输局工作要求，以“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”为工作目标，召开春运动员会、印发《2020年市公交能源集团春运工作方案》，精心部署，科学筹划，高标推进，高效满足乘客多样化出行需求。
　　做好旅客出行保障。加强“春运”期间重点线路、路段、站点的动态管理，密切关注客流高峰期、客流集散重点区域，科学预测客运需求和流量流向变化，千方百计挖掘运输潜力，合理制定运输方案，统筹安排运力资源。
　　强化运输接驳。充分发挥公交、长途客运不同运输方式的优势，更好地服务乘客出行。加强城市、城乡公交在日照火车站和日照西综合客运站与铁路客运的衔接，及时疏运乘客，提高乘客出行便利程度和出行效率。
　　加强春运安全检查。成立春运安全检查小组，制定《春运安全保障实施方案》，对春运期间的安全检查工作进行全面周密部署，把春运安全检查任务分解化、具体化，明确责任落实到人，确保春运期间各项安全检查工作有序开展。
　　严把车辆人员上路关。层层签订春运服务质量承诺书，多种形式组织开展驾驶员安全教育和车辆检查维护工作，严把驾驶人员上岗关，严禁车辆未进行技术状况检查上路。充分利用车辆动态监管平台，加强对车辆运行动态和驾驶员操作行为的监控，及时发现和制止违规违章行为。
　　提升应急保障能力。坚持“预防为主，平急结合，协同联动，快速反应，高效处置”的工作原则，完善应急管理机制；与气象、旅游等部门密切联系，及时对冰雪、雾霾等恶劣天气的预警预报，做好恶劣天气下的应急保障工作，使应急突发事件能够得以及时妥善处置。
　　全面提升服务质量。加强对车厢、候车亭、公共场所、卫生间等重点部位的管理，切实为乘客提供干净、舒适的乘车环境。加强对乘客乘车指引、进站、购票、安检、候车、检票等环节的组织引导，及时受理、答复乘客投诉举报、信息咨询和意见建议，不断提高旅客出行满意率。