本报讯(记者 陈颖 通讯员 戚昌娟)“网格化管理方式是当前银行业厅堂营销的先进模式,将厅堂按照功能划分网格,定人、定格、定责……”近日,岚山农商银行网点转型内训师孟晓辉正在对着电脑,通过“空中课堂”网络直播为全行员工进行厅堂网格化营销的授课。
为应对新冠肺炎疫情,根据省人力资源和社会保障厅延迟复工的通知,岚山农商银行对网点营业时间从2月3日推迟到2月10日。为使广大员工在这个特殊的假期里合理分配时间,提升业务素质,该行通过“钉钉”现场直播的形式,组织了为期7天的“空中课堂”。
“空中课堂”每天上午、下午各一场,内容涵盖基层党建、制度解读、技能训练、业务操作及营销技巧等方方面面。各专业讲师通过网络直播的形式,模拟真实培训情境进行授课。员工在观看直播过程中可以通过语音、文字与讲师进行互动交流,实现线上答疑。直播结束后,由讲师结合授课内容制作测试题检验学习成果,学员不仅可以反复多次观看直播回放,还要对讲师的授课效果进行评价。
这种灵活多样、针对性强的“充电”方式,使岚山农商银行全员业务学习得到加强,为疫情结束后的工作开展做好了思想准备和知识储备。