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非常时期,提供何种精准服务?
—一家外贸企业的转型启示
  

本报记者 史树梅 通讯员 张晓 王凤华
  面对疫情冲击,市场主体该如何应对?政府部门又该提供何种精准服务?最近,东港区市场监管局深度服务日照浩瑞科技发展有限公司为此提供了诠释。
  以生产无纺布防护服为主业的日照浩瑞公司是一家纯出口型企业。突如其来的疫情,让市场形势瞬间改变,也让企业负责人张慧君有了出口、内销“两条腿”走路的想法。但她面临的第一个难题就是“如何拿到国内市场的‘通行证’”?
  “尽快将你们需要我们帮扶的事项列明清单,我们会集中快办。”东港区市场监管局局长秦伟到浩瑞公司调研了解到企业难处后给予了明确答复。

原本可一次收尾的执法行动有了“暖心的延续”
  记者了解到,这不是该局与浩瑞公司的第一次接触。两者的相熟,源于一次“不打不相识”的经历。
  疫情,让一线防护物资瞬间紧缺。张慧君说,“有朋友需要防护服捐赠给企业,出于爱心,我们便支援了一部分。”但这种“应急之举”合情,并不合法,也引起了东港区市场监管局的注意。
  浩瑞公司生产的民用防护产品本身没有问题,但因没有中文标示,如果在国内销售便属于违规行为。而一直做出口贸易的浩瑞公司,对商品在国内销售需要的手续不太了解。
  鉴于此,充分考虑到当前市场需求和企业转型诉求,该局决定转换监管理念,在处理结案后继续跟进,并帮扶该企业完成相关国内销售手续。
  原本一次可以收尾的执法监管行动,还在继续。东港区市场监管局产品质量与计量科科长樊小松一直来往于浩瑞公司与单位之间,帮助联系检测机构、指导中文标签标示、对申请一类医疗器械资质所需材料提供指导……2月20日,该企业顺利获得一类医疗器械备案凭证,拿到了通行国内市场的第一本“通行证”。
  记者采访时,张慧君非常兴奋:“目前,我们已开始给日照市人民医院供给隔离衣了!”但对东港区市场监管局和浩瑞公司来说,好事,办好,这还不是圆满的结局。
  因为浩瑞公司目前拥有的是一类医疗器械备案手续,产品只能隔离衣销售。张慧君正计划对车间进行改造,增设净化车间及消毒消杀设备,办理二类医疗器械备案凭证,尽快生产并供给国内市场。

非常时期“一对一”我们企业就需要这样的精准服务
  2月29日,东港区市场监管局工作人员又一次拜访浩瑞公司,与张慧君就企业申请二类医疗器械备案凭证所需的车间改造及产品调整工作进行了探讨。
  让张慧君感动的是,该局工作人员考虑的细致:作为市场监管局,他们在商标品牌、动产抵押融资、标准化生产等方面可以助浩瑞公司一臂之力;同时,做国内市场需要注意什么,规避什么,他们提供了相关法律法规及政策措施。此外,该局还建议企业尽快申请国内商标注册,随后申请马德里商标注册,为开拓国内、国际两个市场提供商标品牌竞争力保护。
  3月4日,“浩瑞”商标注册申请最终顺利提交国家知识产权局。
  “因为一次案件调查,市场监管局帮助我们办理国内销售资质,如今又帮我们理清发展思路,开拓国内市场。”张慧君感叹道:复工复产正当时,我们企业就需要这样的精准服务。
  对东港区市场监管局来说,这只是其近期服务众多企业的案例之一。
  连日来,该局立足“监管+服务”原则,对企业复工复产开展“点对点”“面对面”精准服务,主动对接鑫源食品、华昌机械、特力绳线织造、方鼎科技、怡和食品等8家企业了解动产抵押融资需求,为日照康妃医疗科技公司注册商标开启“绿色通道”,帮助9家企业申请质量体系认证、品牌建设奖励资金,推行包容审慎监管,对申请移出经营异常名录的企业,材料齐全当场办理移出手续,特事特办,急事即办,好事快办,为企业复工复产、实现高质量发展助力赋能。

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