全媒体记者 陈蕾 通讯员 徐凯

　　“出动防汛人员923人次，车辆267台次，设备95台套；救援被困车辆13台、人员56人，出动橡皮艇4艘，救出被困群众13名，排查处理险情166次。”面对7月22日强降雨，市水务集团作为城市防汛主力军，不辱使命、昼夜坚守，全力守护群众生命财产安全，向党和群众交出一份忠诚答卷。
　　雨情汛情炼初心，热心为民显恒心。市水务集团肩负支撑发展、服务群众的千钧重担，坚持党建引领、聚焦主业、服务民生，把企业党建激发的政治热情转化为抗灾救灾的动力，更融入到日常服务群众的点点滴滴。今年一季度，在东港区数字化城管考核和城市养护管理考核中，市水务集团总分均排名第一；6月份全市政务服务热线反映问题涉及部门单位93个，市水务集团综合得分排名第一。
　　想群众之所想、急群众之所急、干群众之所盼，是水务集团实实在在的工作成效，成为践行“以人民为中心”发展思想的生动注脚。

战风斗雨——— 勇当城市防汛“主力军”“尖刀队”
　　2020年我国气象水文年景总体偏差，市水务集团提前预判防汛严峻形势，调整防汛工作领导机构，对承担的15处低洼地带、1条城市道路的防汛任务逐项细化包保责任；组建42支分队、共734人的应急抢险队伍，并实战化开展了城市防汛演练。
　　面对7月22日强降雨，市水务集团第一时间传达贯彻落实市委、市政府部署要求，领导带队直插一线检查指导防汛，组织对包保路段雨水箅子和积水点开展拉网式排查，所有防汛人员、车辆、物资、设备提前就位，全面打响一场防汛阻击战。
　　市水务集团是城市防汛主力军，而集团排水维护公司则是防汛“尖刀突击队”。7月22日强降雨期间正值天文大潮，造成市区多处积水。面对汛情，排水维护公司90多名干部职工集体立下了“暴雨不停、预警未消，我们坚决不撤”的军令状，自7月22日至7月23日，排涝抢险、汛情监测、联动协调、巡查值守、积水强排，排水维护公司全员无眠无休、冲锋在前、分工协作、顽强奋战，连续作战24小时，累计出动防汛抢险队员94名、防汛车辆30余台，启闭井盖、雨水箅子163个，设置警示标志132个，排除各类险情101次，用身体筑起了捍卫群众生命财产安全的“防汛堤坝”。
　　“灾情如令，责任如山！”7月22日晚8时左右，排水维护公司维护业务负责人王正伟，接令赶赴山海天后滩西村实施救援，因道路积水严重车辆无法通行，为尽快让“龙吸水”强排车通过，他毫不犹豫地跳下车辆，用身体在泥水里探路，在暴雨中扯着嗓子指挥车辆行进。在抢险现场，他一边指挥现场强排，一边电话调度指挥东港区工商局家属院、儒风海韵小区、后滩西村等低洼地带现场排水抢险，经过5个多小时强排抢险，后滩西村成功解除险情，而浑身湿透了的他，又马不停蹄地赶赴下一个地点强排抢险。
　　战风斗雨巾帼不让须眉。排水维护公司行政保障业务负责人王丽媛，彻夜坚守在协调调度防汛抢险一线，同时处理10个工作群紧急调度任务，电脑上微信信息闪烁不停，办公室里电话铃声此起彼伏，防汛抢险信息不断涌来，这位水务“铁娘子”俨然成为一座“移动的防汛调度指挥部”。她敏锐判断、周密安排、灵活协调，以丰富经验完成所有防汛调度指令，特别是根据以往经验，随时调度各铁路涵洞积水量，及时联系交警部门对重点路段进行封路，并联系公交集团紧急调配2辆公交车横向停放在临沂路铁路涵洞南侧，禁止车辆行人通行，有力保障了群众通行安全，而放学回家的儿子与姥爷一起困在道路积水中，她却“狠心”没有打去一个关心电话。
　　7月22日24时，排水维护公司设备和调度负责人许军正在组织道路低洼地带排水抢险任务，突然接到上级指令开展张郭村救援行动。他立即组织橡皮艇、应急抢险设备，带领防汛抢险人员火速赶往张郭村，立即投入抢险作业。为尽快劝离受灾群众，他趟着深水，挨家挨户进门劝告搬离，并驾驶橡皮艇转移受灾群众。雨水、污水和汗水交织在一起浸透了全身，手脚早已泡出褶皱，经过连续3个多小时的抢险，许军和同事们成功救出被困群众13人，为人民群众托起“安全方舟”。7月23日凌晨3时，许军又调配动力站赶赴下一个积水点开展强排救援。

忠诚担当——— 当好城市的“清道夫”
　　排水管道是城市的“良心”，更是城市的“动脉”，平时看不见摸不着，却时时刻刻守护群众健康、保障城市运转。
　　临近汛期，日照市区大街小巷不停穿梭着“日照水务”蓝马甲和橘黄色的防汛车辆，忙着对排水管网进行清洗疏通，迎接防汛大考。今年上半年，市水务集团累计疏通管道53次，清理检查井2800座，清理河道截流堰1200次、排水口1500次，清除垃圾910立方米。
　　每年入汛，市水务集团就进入高度战备状态，特别是排水维护公司干部职工几乎没有了周末和节假日。“我们经常昼夜备汛，防汛抢排泡在水里几个小时，忙起来根本顾不上吃饭，但我们是城市防汛的主心骨，关键时刻绝不能掉链子！”市水务集团排水维护公司经理孔令昊说道。
　　但即使是非汛期，排水工作也并不轻松。因排水设施维护数量大、区域广、战线长，维护任务十分艰巨。今年以来，为全面摸清排水管网现状，市水务集团组建排查小组，采取自上而下、逆向排查的方式，对问题管网溯源排查，累计完成600余处管网排查，查出错接、混接、漏接及电缆穿管等问题管井729处。
　　简单数字的背后，是难以想象的付出。排水维护人号称“地下清道夫”，他们与黑暗为伴，与恶臭为伍，经常钻到地下，浅则两三米，深则八九米，用竹片子、铁钎子，甚至用手掏污物、清淤泥，头上、身上经常沾满了恶臭的污水。
　　高新区维护所负责人张斌说：“我们每天都在和污水、污泥打交道，如果遇到大暴雨或连日阴雨天出现水道堵塞，必须连夜爬起来疏通，有时水太深，看不清井盖，只能凭着记忆用双手在污水里摸索。”
　　很多一线排水维护人的手既难闻更难看。“这下水道里什么都有，手经常受伤。”东港维护所职工李翔笑着伸出布满伤疤的双手补充道，“但这就是我们的职责，看到淤堵的杂物、淤泥清理干净了，我们才觉得心里踏实！”
　　除了工作环境恶劣，管网维护工作还要面对一系列未知危险。“遇到空间狭窄、无法机械作业的管井，我们只能人工下去清掏，穿着雨衣、雨裤，狭小的空间里，一小会儿就捂出一身汗，浑身滴水，空气不流通，干一会儿必须出来换口气。”东港区维护所负责人王华军说道。

党建引领——— 当好人民群众“服务员”
　　市水务集团作为民生国企，坚持聚焦党建强根固魂，旗帜鲜明将抓党建作为头号工程，制定了《关于建立全面从严治党“四责协同”机制的实施方案》，推进管党治党层层明责、环环相扣，四责贯通、协同落实；扎实推进“三项制度改革”，全面实施绩效考核管理，开展“转作风、提效能、促攻坚”活动；以“党建引领国企攻坚”为抓手，制定了《党建与生产经营融合工作细则》，建立了抓基层党建突破项目和问题、任务、责任“三张清单”，对书记履职抓量化、严考核；对党员表现晒积分、比干劲，充分发挥党员示范引领作用，彻底点燃了干事激情，焕发了发展活力。
　　越是险情当前，越能考验广大党员的责任担当；越是关键时刻，越需要党员干部冲锋在前。面对人民群众的期待，从“时刻准备、全力以赴”的承诺，到“洪水不退、我们不撤”的行动，市水务集团广大党员干部挺身而出，把确保人民生命财产安全落到实处，让党旗在防汛救灾第一线高高飘扬：
　　——为保障强降雨水厂设备安全稳定运行，连续奋战四天五夜，脑溢血晕倒在岗位上的供水公司设备节能科党员王丰志；
　　——为抢救误入道路深积水的外地车辆，置个人安危不顾，强行渡水救援外地游客，并自费安排住宿的排水维护公司东港所党员秦卓；
　　——辗转海滨五路低洼地带、山海天后滩西村、迎宾路各处铁路涵洞积水处，驾驶“龙吸水”强排车连续作战100余小时的排水维护公司职工董庆斌；
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　　在抓实党建头号工程的同时，市水务集团坚持将“以人民为中心”的发展思想作为发展第一导向，立足主业定位，推进“党建+”模式创新，打响了“匠心育水·情润万家”“排水通·惠万家”等民生服务党建品牌，通过充分发挥党建引领作用，全面深化效能建设、简化业务流程、优化服务标准，不断提升市民群众幸福感、获得感。
　　供水、排水连着千家万户。市水务集团供水公司坚持以客户为中心，完善了线上缴费咨询服务平台，启动客户回访和满意度测评机制，实行了“六位一体”客户代表服务模式；深化“放管服”改革，开通线上供水报装业务申请渠道，线下报装受理点增至8个，审批压缩至5个工作日以内，并在不动产登记中心实行一体化供水开（过）户代办业务。
　　自3月30日水务热线并入12345政务热线以来，市水务集团进一步完善了热线督办制度，强化部门协同作战，依托热线办理中心坚持24小时全天候服务，第一时间解决群众反映的难点、焦点问题，力争通过一部电话，打造一个窗口，实现一站式服务。今年上半年共受理水务热线2219件、市长热线转办单665件、数字化城管任务963次，热线应答率、转办及时率、按期办结率均为100%。
　　同样，排水维护工作每天也要面对大量热线和平台反馈问题。“排水维护工作根本没有正常的休息时间，不论白天黑夜，也不管周六、周日，越是节假日越忙，只要哪里排水管网出了问题，我们就得随时赶到现场协调处理。”市水务集团排水维护公司维护中心负责人李晓峰说。对此，维护公司调度中心负责人秦涛深有体会，他带领中心工作人员每天处理大量的热线和平台案件，反映井盖移位或破损、污水横流、管道堵塞等问题，只要接到案件，根据排水养护管理范围，现场维护人员必须在30分钟内赶到现场协调解决。
　　闻“汛”而动，勇敢逆行。风雨中、积水处……面对汛情洪水，一个个冲锋在前的水务党员干部，成为抗洪抢险一线最温暖民心的风景，也检验出市水务集团战风斗雨、抢险救灾、为民坚守的初心和使命。下一步，市水务集团将继续把“人民至上”的情怀和导向融入到工作点点滴滴，持之以恒、精益求精，以水务精致服务助力打造日照精致城市。