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深入到负荷密集、需求突出的地方,建设便民暖心、小而精的彩虹服务驿站,莒县供电公司——
把服务送到百姓家门口
  


全媒体记者 管玉杰 通讯员 丁男 李怀伟
  8月6日,莒县招贤镇曲坊社区的“亮·本色”彩虹服务驿站正式揭牌投入使用。这标志着国网莒县供电公司开展党建服务有了新突破,该公司落实“一队、一点、一驿站”工作体系,深入到负荷密集、需求突出的地方,建设便民暖心、小而精的彩虹服务驿站,把服务队的队旗插到老百姓最需要的地方。
  近年来,招贤镇聚力开展“乡村振兴齐鲁样板”工程建设,现代农业产业园、田园综合体全面启动,农村新居迁建相继开展,在这种产业项目集中的园区,用电负荷攀升快,服务需求十分密集,莒县供电公司依托国家电网山东电力彩虹共产党员服务队建设,在武家曲坊新村驻点设立“亮·本色”彩虹服务驿站,开展“三行三亮”特色实践,与地方党组织互学共建,与现代农产业互助共赢,与百姓生活互通共融,亮出先锋旗帜,擦亮“本色”品牌,做好先行官、架好连心桥,为新农村、新产业、新项目建设提供坚强电力支撑。
  “驿站重点服务曲坊社区农业大棚聚集地、玫瑰产业园等9个项目。”国网莒县供电公司相关负责人介绍,8月7日正好赶上武家曲坊社区要抽签分房了,从5号下午开始,队员就在驿站实行24小时值班,为抽签后的分房立户、信息核查、网上国网宣传、便民服务卡发放等做好准备工作,确保居民拎包入住后,第一时间立上户、用上电。
  同时,该公司还开展“两级三方”结对共建活动,公司党委和招贤镇党委,招贤供电所党支部与曲坊社区党总支部、武家曲坊村党支部结对共建。驿站党员每月25日按时参加所在村的议事学习日活动,参与开展“同坐一条板凳、同议一个话题·脱贫攻坚”主题党日活动。
  基于此,该公司开展“彩虹连心,先锋先行”专项行动,更好发挥服务队抗击疫情、供电保障、志愿服务、脱贫攻坚“四个先锋力量”,疫情期间,招贤镇范围内累计走访各类客户480户,解决客户服务诉求14项。同时,连同省派乡村振兴莒县服务队一同签署了“担当作为、狠抓落实”承诺书,协助推进农村“七改”工程,率先完成电改任务。
  针对现代农业产业园提出的用电需求,服务队主动进行对接、精心服务,为武家曲坊社区投资建设3台箱变,为产业园配套的旧村搬迁创造了条件;同时为满足园区内大棚位置规划,公司相关部门快速响应,反复论证,主动迁改园区内高、低压线路2 .6公里,保障产业园的顺利落地。
  “在产业园建设过程中,本着‘客户零跑腿’的原则,我们工作人员多次主动对接、上门服务,详细了解产业园的建设时序和负荷需求,并提前完成35千伏柳家变电站两台主变更换,满足产业园的用电需求。”该公司相关负责人介绍,园区实施点对点精准服务,为客户量身定制“一事一案”。
  驿站的建成使为民服务更加便捷、更加贴近用户的需求,同时也为认真履行社会责任提供了一个良好平台。下一步,国网莒县供电公司将以“亮·本色”彩虹服务驿站为实践点,及时掌握客户用电需求信息,深化“三行三亮”特色实践,为下一步的推广普及积累典型经验。

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