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莒县民政局树立“效率第一”理念

  本报莒县讯(通讯员 莒宣)莒县民政局坚决贯彻落实全县“解放思想促攻坚、营商环境作风整顿大讨论”工作要求,立足本职,积极践行“民政为民、民政爱民”工作理念,全面提升民政办事效率和服务困难群众水平。
  转变思想,强化作风建设。结合“解放思想促攻坚、营商环境作风整顿大讨论”活动,主动认领对标,聚焦民政服务短板查摆问题,大力开展民政领域资金使用情况专项检查,确保把民生资金管好用好。设立专门举报电话等举报渠道,提高监督效果;结合“一次办好”网办事项改革、窗口标准化建设等,为办事群众提供“一条龙”“订单式”服务。
  整合资源,优化服务职能。设计印发“社会救助一次性告知书”,对申请人申请低保、经济困难老年人补贴等所必须的书面材料实行一次性告知。落实“一个窗口、一套材料、一张表单、一个流程”的要求,让困难群众少跑腿、多办事。积极配合卫生健康部门,推动医养结合养老机构建设,不断促进养老服务与医疗卫生融合发展。
  简政放权,畅通办理渠道。疫情期间,对基本生活陷入困境的个人家庭,采取下放审批权限到乡镇(街道)、先救助后补办手续、适当上调临时救助限额、对外来人员突破户籍限制等措施,及时纳入救助范围;严格落实低保渐退政策和疫情期间暂停低保退出政策,对乡镇提报的变更减员和退保人员,逐户核验,除了死亡、失踪、嫁娶等自然减员情况外,对于受疫情影响的暂缓退出,影响结束后执行3—6个月渐退期政策(其中建档立卡贫困户至少6个月)。进一步优化经济困难老年人补贴审核审批流程,最大化方便群众。
  加强管理,提高办事效能。在社会救助大厅设立业务咨询电话及信访登记,建立“最多跑一次”事项清单。婚姻登记处实施弹性上下班制度,特别是遇到“情人节”“520”等民间传统“好日子”时,早上提前到7:30上班,中午不休息,让每一对新人高兴而来、满意而归。
  信息共享,加大监督力度。通过莒县政务网站、莒县民政微信公众号等渠道,对各类社会救助政策、标准、办理程序等进行线上线下全方位公开,提高困难群众对政策的知晓度。联合人社、行政审批等部门单位,加强社会救助信息化建设,提升城乡低保动态化管理水平。从今年6月份开始对社会救助、特困供养等资金的分配管理使用情况,进行督导检查,发现问题逐一反馈整改。截至目前,全县共注销农村低保1593户1779人,新增农村低保6215户8976人,基本实现了应保尽保、应救尽救、应退尽退。
  下一步,莒县民政局将通过推行预约办理、限时办结、弹性工作时间等方式,不断完善便民服务机制,提升为民服务能力和水平,力求各项工作有创新、求突破、见成效,为进一步加强作风整顿优化营商环境奉献民政力量。

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