全媒体记者 卢昱东
　　热盼10年，一面锦旗字短情长。
　　自海安社区三区正式供暖，已经过去一周时间，小区居民付敏的内心一直感觉暖暖的。
　　海安社区三区建成于2009年，属于以前年度未供暖老旧小区，10年来一直不具备供暖条件。小区居民有个微信群，每年冬天，群里都很热闹。
　　“冬天没有暖气，大家伙儿谁也坐不住，抱怨肯定多。”过了这多么年“冷冬”，上有老下有小的付敏成了“盼热”的主力。
　　这些年，居民没少向有关部门反映。“听说附近地下管线多，管线过河施工难度大。”付敏说，具体是什么原因，她也说不清楚。
　　付敏想过办法。一开始她选择空调取暖，但时间久了行不通，空气太干燥，老人小孩都受不了。
　　后来，她开始在屋里安装电暖片。可不管她如何努力，室内温度总是维持在十几度。“妈妈，我冷。”这是孩子冬天经常挂在嘴边的话。
　　时间来到今年10月。忍无可忍的付敏赶在采暖季前，打电话向有关部门反映情况。第二天，市城市管理局和华能日照热力公司工作人员就赶到社区现场勘查。
　　“他们围着小区转了好几圈，问供暖的事，问大家的需求，向我们答复一定圆满解决。”工作人员来的时候，付敏正巧碰上，她说自己一句客气话也没说。
　　也是那一天，小区居民向现场工作人员下了最后“通牒”：“这个冬天必须解决供暖问题。”
　　有关部门着手研究解决办法。华能日照热力公司反复协调沟通后，确定跨河敷设高温水管网的供热方案。在东港区住建部门以及当地街道社区的配合下，合力解决海安社区三区供暖问题。
　　11月下旬，施工人员开始进场，从开挖、下管，到焊接、保温、回填，各个步骤压茬推进。
　　每次下楼，付敏都会看看建设进展情况，她说大家都盼着早点完工。
　　“12月6日一定给你们顺利供上暖。”施工人员拍胸脯保证。
　　供暖时间定了，居民都很激动。大家商量着，等到供暖那天，一定送面锦旗表达谢意。
　　为了设计这面锦旗，付敏跑了好几趟图文店。反复修改锦旗样式，将落款时间定格在12月6日。
　　日子就在期盼中，一天天度过。施工队没有让居民失望，他们仅用5天时间便完成小区设备间及庭院管网施工，随后完成了运行调试。
　　这个系在小区居民心里10年的“疙瘩”，终于要解开了。供暖前夜，付敏失眠了。
　　12月6日，随着海安社区三区设备间正式投运，一股股暖流涌向居民家中。连续3天，居民家里的温度表一天比一天高。
　　“我们原本决定供暖这天，把锦旗送给他们。”付敏不好意思地说，结果那天是周日，大家合计着第二天再去。
　　12月7日，居民一起把这面“迟到”的锦旗送到市城市管理局工作人员手中。
　　鲜红的锦旗上，“心系群众冷暖”几个字，那样耀眼。