全媒体记者 孙向阳 王九亮
　　让市民和企业办事像网购一样方便？
　　“爱山东·日照通”App上线首日，市民朱荣赞下载App并在平台上交了100元电费，“功能全面、方便快捷”的体验，让他为App点了一个大大赞。
　　面对记者采访，他边说边演示操作流程：打开并登录App，点击首页便民服务栏里的电费缴纳，输入客户编号，进入充值缴费界面。“上面显示电费余额，你可以根据余额选择缴费多少，然后网上支付，就这么简单。”
　　不仅仅是水电气暖一键缴费。打开 App就能看到“首页”“办事”“生活”“资讯”“我的”五大板块，点击进入每个板块，公交查询、扫码乘车，城市书房导航、扫码借书，医生预约挂号、无卡就医，以及涉及工伤、失业、养老等方面的社会保障服务等等，平日生活中那些需要下载多个App甚至需要去柜台办理的业务，在这里都能一网通办，便民利民跃然“手”上。
　　据了解，为加快推进“互联网＋政务服务”，优化营商环境，今年2月，我市部署开发城市服务App。经过几个月不断的调研、开发、测试、优化，“爱山东·日照通”App12月24日正式上线。
　　目前，App已经通过应用汇聚，建设政务服务、便民服务、住房保障、交通出行、医疗健康、社会保障、文体旅游、教育学习等八大便民惠企服务场景，累计上线1080项各类服务事项。在上线的诸多服务中，有多项服务通过整合各方资源，成为业务办理的“神器”，是App的亮点服务。
　　比如，住房保障功能中，为市民提供住房保障各环节服务，不仅实现公积金实时查询、办理，还可进行个人不动产查询、不动产权证核验，等等。
　　据市大数据发展局工作人员黄俊鑫介绍：“在App右上角有个智能客服‘小照’，它以12345热线多年积累的知识库为数据基础，通过我们精准的语音分析以及深度算法，快速定位解决群众的困难，市民只要输入或者说出关键字，就可以实现智能化的服务引导。”
　　市民代表陈晓隆受邀参加App启动上线活动。在现场看到工作人员的演示后，他也按捺不住下载并体验了App的多个功能，除了“简单方便”这一直接感受，陈晓隆坦言：“这个App是政府主导开发运行的，数据由政府统一管理，在上面办事、查信息靠得住，也不担心个人信息泄露，用着心里踏实。”
　　在App上线的服务事项中，政务服务事项700余项。如果是企业用户，企业诉求可以一键提交高效转办、全程追踪督办，保证这些诉求“一呼即应”。如果企业帮办代办，可开通绿色通道部门专员管家式上门服务，实现企业“即来即办”优质办事体验。
　　“我们将在前期推出的700个政府服务事项掌上办基础上，继续推出更多事项上App，让市民动动手指就能办成事。抓紧布设一批自助服务机，让政务服务走进社区、楼宇和村居。”市行政审批服务局党组书记、局长宋君说。
　　“爱山东·日照通”App依托城市大脑基础支撑，融合全市政务服务、公共服务、城市服务等各种服务资源，目前对接36个部门单位50多个业务系统。
　　然而，“爱山东·日照通”App的开发建设没有止境。作为App 开发建设的主管部门，市大数据发展局党组书记、局长王慧敏透露，近期，App还将打造全市统一的支付平台以及“日照数字身份码”开放平台，下一步还将对接我市个人信用分“阳光分”，逐步在交通出行、医疗服务、旅游消费、金融贷款等领域实现信用分便民惠民。
　　“统一身份认证，统一发码，统一支付，‘爱山东·日照通’App实现了完全的集约化的建设，让市民、企业办事像网购一样方便，打造一个指尖上的智慧城市。”王慧敏说，“未来，将按照市民需求不断完善App，真正做到让市民坐在家里就能通过App享受到城市的各项服务，最终实现一个App畅享日照美好生活的总目标。”