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这是城市新名片、服务新平台,也是日照新基建的龙头。12月24日,“爱山东·日照通”App正式启动上线。App对接36个部门单位50多个业务系统,上线1080个服务事项——
一个 App 畅享日照美好生活
  

全媒体记者 孙向阳 王九亮
  让市民和企业办事像网购一样方便?
  “爱山东·日照通”App上线首日,市民朱荣赞下载App并在平台上交了100元电费,“功能全面、方便快捷”的体验,让他为App点了一个大大赞。
  面对记者采访,他边说边演示操作流程:打开并登录App,点击首页便民服务栏里的电费缴纳,输入客户编号,进入充值缴费界面。“上面显示电费余额,你可以根据余额选择缴费多少,然后网上支付,就这么简单。”
  不仅仅是水电气暖一键缴费。打开 App就能看到“首页”“办事”“生活”“资讯”“我的”五大板块,点击进入每个板块,公交查询、扫码乘车,城市书房导航、扫码借书,医生预约挂号、无卡就医,以及涉及工伤、失业、养老等方面的社会保障服务等等,平日生活中那些需要下载多个App甚至需要去柜台办理的业务,在这里都能一网通办,便民利民跃然“手”上。
  据了解,为加快推进“互联网+政务服务”,优化营商环境,今年2月,我市部署开发城市服务App。经过几个月不断的调研、开发、测试、优化,“爱山东·日照通”App12月24日正式上线。
  目前,App已经通过应用汇聚,建设政务服务、便民服务、住房保障、交通出行、医疗健康、社会保障、文体旅游、教育学习等八大便民惠企服务场景,累计上线1080项各类服务事项。在上线的诸多服务中,有多项服务通过整合各方资源,成为业务办理的“神器”,是App的亮点服务。
  比如,住房保障功能中,为市民提供住房保障各环节服务,不仅实现公积金实时查询、办理,还可进行个人不动产查询、不动产权证核验,等等。
  据市大数据发展局工作人员黄俊鑫介绍:“在App右上角有个智能客服‘小照’,它以12345热线多年积累的知识库为数据基础,通过我们精准的语音分析以及深度算法,快速定位解决群众的困难,市民只要输入或者说出关键字,就可以实现智能化的服务引导。”
  市民代表陈晓隆受邀参加App启动上线活动。在现场看到工作人员的演示后,他也按捺不住下载并体验了App的多个功能,除了“简单方便”这一直接感受,陈晓隆坦言:“这个App是政府主导开发运行的,数据由政府统一管理,在上面办事、查信息靠得住,也不担心个人信息泄露,用着心里踏实。”
  在App上线的服务事项中,政务服务事项700余项。如果是企业用户,企业诉求可以一键提交高效转办、全程追踪督办,保证这些诉求“一呼即应”。如果企业帮办代办,可开通绿色通道部门专员管家式上门服务,实现企业“即来即办”优质办事体验。
  “我们将在前期推出的700个政府服务事项掌上办基础上,继续推出更多事项上App,让市民动动手指就能办成事。抓紧布设一批自助服务机,让政务服务走进社区、楼宇和村居。”市行政审批服务局党组书记、局长宋君说。
  “爱山东·日照通”App依托城市大脑基础支撑,融合全市政务服务、公共服务、城市服务等各种服务资源,目前对接36个部门单位50多个业务系统。
  然而,“爱山东·日照通”App的开发建设没有止境。作为App 开发建设的主管部门,市大数据发展局党组书记、局长王慧敏透露,近期,App还将打造全市统一的支付平台以及“日照数字身份码”开放平台,下一步还将对接我市个人信用分“阳光分”,逐步在交通出行、医疗服务、旅游消费、金融贷款等领域实现信用分便民惠民。
  “统一身份认证,统一发码,统一支付,‘爱山东·日照通’App实现了完全的集约化的建设,让市民、企业办事像网购一样方便,打造一个指尖上的智慧城市。”王慧敏说,“未来,将按照市民需求不断完善App,真正做到让市民坐在家里就能通过App享受到城市的各项服务,最终实现一个App畅享日照美好生活的总目标。”

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