本报通讯员 杜菲 报道
　　本报讯 近日，日照高新区政务大厅政务服务再次升级，新增、提升3项便民服务设施，让企业、群众前来办事更为方便、快捷。
　　升级综合服务台。该区政务大厅实行全天窗口导引、业务咨询、自助设备帮办等贴心服务，配备雨伞、轮椅等用品，并提供免费借用服务，同时为市民配齐便民箱，便民箱里准备了剪刀、针线、创可贴、体温计、固体胶等便民用品，帮助办事群众解决不时之需。
　　提供志愿服务。在提供日常便民服务的基础上，该区开展“讲文明 树新风”“遵德守礼”等文明宣传活动，主动为老弱病残等特殊办事群体提供贴心服务，配备老花镜、小药箱等设施，并全程陪同。
　　畅通民意反馈渠道。大厅设有政务服务“好差评”扫码评价、“吐槽找茬”牌，办事群众在办事过程中，如有任何意见建议，可进行扫码评价。
　　随着电子证照的推广应用，日照高新区政务大厅服务再向前一步，在大厅内设置免费全覆盖的无线网络，为办事群众提供便利，提高办事效率。同时，该区提供微信预约指导，进一步方便办事群众。
　　针对部分办事群众前来办事却忘记携带文件等情况，该区在政务大厅一楼新设立自助办理区，配备电脑和打印机，提供免费上网、免费打印、复印服务。办事群众可通过自助办理区，登录邮箱、微信等传输和打印所需文件，以全方位贴心服务温暖每一位来办理业务的市民。