南京大学新闻传播学院教授赵曙光撰文指出，建设社会治理共同体，需要发挥各类社会主体的积极性、主动性、创造性，形成社会治理合力。
　　夯实用户基础。加强和创新社会治理，需要充分发挥人民群众主体作用，激发参与社会治理的内生动力。媒体融合发展应着眼于拓展用户覆盖面，实现终端随着人走、信息围着人转，为全媒体助力社会治理现代化打下坚实基础。
　　打造互动平台。用户不再只是信息接收者，也是信息的发布者、传播者。应强化媒体与用户的连接，打造更多更优质的有利于加强和创新社会治理的互动平台。高度重视网、端、微、屏等多种终端建设，促进单向传播向互动式、服务式、体验式场景转变。
　　聚焦治理难点。信息技术的发展为媒体融合开拓了新空间，也为提升社会治理效能提供了重要支撑。要以先进技术引领和驱动媒体融合发展，用好5G、大数据、物联网等现代信息技术手段，加强新技术的前瞻性研究和应用。
　　提升服务水平。不断拓展用户网上网下参与社会治理的深度，推动“媒体+政务”“媒体+服务”等的发展，提升全媒体服务水平。在抗击新冠肺炎疫情斗争中，一些新媒体平台组织了公益直播带货活动，聚合社会各方资源，对接市场和用户需求，努力为人民群众提供更丰富更高效更便捷的线上线下一体化服务取得良好效果。
　　——《人民日报》2020.12.9