本报通讯员 黄瑞波 报道
　　本报讯 连日来，岚山区医保局深入推进医保改革，创新民生保障举措，转变升级服务方式，群众获得感、满意度显著增强。
　　该局全面调查走访8个乡镇(街道)、336个村居，入户打分评估1051人，摸清失能底数，建立起居民长护工作数据库；加大政策宣传，组织区、镇两级长护政策培训会9场次，入户发放宣传材料1.4万份，现场答疑5000余次，赢得群众信任，让患者家庭真正理解接纳长护“好政策”；加强基础建设，全区批准纳入长护定点机构14家，设置三类护理床位735张，培训各类长护服务人员460人次，实现高质量运行，累计开展居民长护服务968人次。
　　同时，上线“软件”，全面推行医保电子凭证。通过各类渠道宣传推广，开展线上线下业务指导，配置优化支付终端，全区280家医药卫生机构实现扫码支付，累计交易3.8万笔，交易金额245万元，极大方便购药就医，受到参保人员的高度评价。升级“硬件”，大力改造业务经办设备。购置安装自助查询机2台、刷脸识别仪7台、叫号机1台，帮助群众自主业务“秒办”、窗口业务“速办”，大大缩短办事时限。
　　此外，倡行“网办”掌办”。充分依托“日照医疗保障”“岚山医疗保障”微信公众号、“日照医保”小程序等新媒体平台，拓宽业务办理渠道，创新经办服务方式。鼓励“邮办”电办”。鼓励服务对象通过传真、邮寄、电子邮件等方式提交办事材料，减少跑腿次数。2020年累计在线或邮寄办理医保业务1.2万人次，惠民、慧智的医保服务，成为全区窗口服务行业的一张亮丽名片。