全媒体记者 管玉杰
通讯员 高文广 李怀伟
　　“老商，你看这个潜水泵属于易耗品，平常不用的话就把电源开关断了，防止反复抽水造成损坏，你要是发现水温异常升高，这极有可能是水泵漏电，一定要及时和我们联系处理，防止因为漏电造成人身伤害和电费损失。”近日，在莒县龙山镇段家河村的千亩大棚基地内，国网莒县供电公司台区经理一边巡视着果蔬大棚用电设备，一边对户主商祥平交待着安全用电注意事项。
　　随着冬季的到来，寒风不断、气温骤降，给果蔬大棚带来了极大考验。持续降温造成大棚取暖负荷持续飙升，为了保障大棚用电正常，避免发生停电事件给菜农造成损失，国网莒县供电公司抽调力量，每日对涉及大棚基地的配电线路、设备进行特殊巡视，并派专人到客户大棚内联合户主进行用电检查，逐一排查用电设备，告知注意事项，发放台区经理联系卡，确保用电正常。
　　商祥平就是众大棚户主中的一员，他一边引导着台区经理巡视大棚，一边打开了“话匣子”。原来两年前，龙山镇政府在老商所在社区规划了“千亩菜园”项目，得知消息后，他准备积极相应上级号召，建设几个果蔬大棚。但是大棚距离住处较远，而且没有电，建设遇到了“瓶颈”。
　　正在他发愁的时候，国网莒县供电公司工作人员积极对接政府项目，按照电网“适度超前发展”原则，及时提报项目，开展配网建设。新上公用台区两处，并按照基地规划合理配置线路走廊，实现“把电架到大棚跟前”的目标，为大棚基地的建设奠定了坚实基础。以商祥平为代表的种植户吃了“定心丸”，立刻着手大棚建设，基地内的果蔬大棚如雨后春笋般陆续建成。
　　大棚建好后，老商去申请三相电表，忘了带产权证明，本来以为得跑好几趟，没想到综合柜员告知现在是“一证受理”，最多跑一趟，让他把缺的材料准备好，等着台区经理去装表的时候再一块给捎回，不用二次跑腿，结果他头天去申请，第二天就完成装表接电，保证了大棚顺利投运。到了元旦前夕，气温到了零下十几度，老商加大了大棚取暖负荷，没想到设备开关过负荷烧坏，停了电，时间一长损失将无法想象，老商想起了台区经理贴在表箱上的联系卡，第一时间就给供电所打了电话。15分钟不到，台区经理顶风冒雪来到了老商的大棚，一会儿功夫就帮他更换好故障开关，避免了损失。
　　“现在供电公司服务态度非常好，工作效率也高！”老商由衷地感慨道。
　　这只是国网莒县供电公司服务大棚基地的一个缩影。在龙山镇大棚基地建成后，国网莒县供电公司及时开通业扩“绿色通道”，为大棚基地用户业扩报装提供便利。
　　为加强政策宣传，提前配足计量表计，国网莒县供电公司采用“一证受理”“批量立户”等手段压缩流程时间，按照优化“营商环境”要求，实现业扩“一次办结”，让客户感受到用心、快捷的供电服务。大棚建好供上电后，初步实现了“用上电”。
　　同时，该公司又将工作目标转移到“用好电”，持续开展线路巡视和大棚用电检查工作，利用客户报修、业扩、处理采集异常等工作间隙，台区经理常态化进行宣传，发放便民服务卡、服务贴，并积极推广“掌上电力”“电e宝”“网上国网”等手机App，让广大用户足不出门便能缴纳电费及详细了解用电情况、电费政策等信息。
　　“这些措施的实施，实现了‘用上电’到‘用好电’的跨越，真正让大棚基地的客户用上了‘放心电’‘舒心电’。”国网莒县供电公司相关负责人介绍，下一步，他们将继续围绕大棚基地“规模调大、结构调佳、品种调优、效益调高”的发展思路，助力推动现代农业向产业化、规模化、集约化发展，促进农民增收、农业增效。