本报通讯员 卢芳 报道
本报讯 近日,为进一步深化“一次办好”改革,优化山海天营商环境,山海天行政审批服务局推出“四办”服务模式,让办事企业和群众好办事、快办事、办成事,尽享改革带来的红利,不断增强群众获得感和满意度。
坚持“来必办”。该局坚决落实“只说yes,不说no”,不推诿、不卸责,切实让办事企业和群众减少跑腿次数。对可共享获取的材料,一律通过共享获取;对可协调获取的材料,由窗口工作人员负责协调获取,无需办事企业和群众来回取送材料。
做到“引导办”。树立“上前一步”的工作服务理念,充分发挥导办人员主观能动性,及时向办事企业和群众提供业务办理导引服务。大力推介“网上办”,最大程度为办事企业和群众提供便利。
推行“延时办”。该局对没有及时办结业务的办事企业和群众全面提供延时服务,直至办结为止,确保办事企业和群众都可以当天办理完毕,不跑空路。
提供“帮代办”。该局积极落实“1+1”全程帮办代办服务制度,将全区重点项目和有需求的项目全部纳入帮办代办服务,为办事企业和群众提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务,变“企业跑腿”为“政府代办”。