全媒体记者 孟凡虎
通讯员 梁惜玉 徐梦真 臧伟
　　连日来，日照市公共汽车有限公司接连收到3封来自乘客的表扬信和一面锦旗。自去年以来，该公司先后收到感谢信、锦旗约200余次。

用心服务，高尚品德获乘客赞誉
　　日前，公共汽车公司一分公司办公室收到一封感谢信，一名学生用朴实的话语表达了对2路公交车驾驶员张加法师傅的感激之情。
　　据信件描述以及驾驶员回忆，近日，刘同学与弟弟从日照路首末站上车，乘坐2路外出玩耍，由于换乘匆忙，弟弟的公交卡不见了，与公交卡串联一起的还有钥匙和U盘，U盘中存有他自己学习用的资料。当时两人认为东西是在路途中丢失的，就沿途寻找了一番，但是并未找到，他们只好回到家中。
　　幸运的是，他们丢失的钥匙，被驾驶员张加法师傅捡到了。张师傅在捡到钥匙后及时向调度中心进行汇报，直至一天运行结束，他仍未收到失主前来寻找的消息，便打算将钥匙送到分公司。这时，公交卡上一串略微模糊的电话号码引起了张师傅的注意。虽然字迹有点模糊，但仍能看清，张师傅便按照这串号码拨通了电话，并向失主说明了情况，随后约定归还地点。
　　张师傅的电话让刘同学紧绷的心情放松了下来，刘同学在信中写道：“没想到钥匙这么快能够物归原主，师傅为他人所想，急他人所急的高尚品质值得大家高度赞誉！”

两封手写信，用朴实话语表达感谢之意
　　物品能被完好无损归还，还得感谢咱们驾驶员师傅……信件中虽没有华丽的辞藻，字里行间却处处表达着失主的感激之意。
　　近日，市民隋女士乘坐3路公交车时，将手机遗落在了公交车上。“手机里有我很多亲朋好友的联系号码，这对我很重要！”隋女士焦急万分，赶紧拨打公交服务热线3656666，经过询问才知道自己的手机被驾驶员张健师傅捡到，妥善保管起来。
　　张师傅到达终点站打扫车厢时，看到座位上有个手机，想到是乘客粗心大意丢的，赶紧把手机收了起来，保管好。回到场站后把事情汇报给分公司，并做好登记。
　　经过核查，手机证实是隋女士所丢的。隋女士向张师傅表达了真诚的谢意，并赞道，正是因为日照有了张师傅这样多的公交驾驶员，城市才会越来越文明。
　　另外一封感谢信是送给K4路驾驶员张新鹏师傅的。
　　日前，市民刘女士和老伴带着孙子孙女去海边玩耍，在回程时将背包落在了K4路车上，等到发现时，公交车已经开走了。
　　因为包内有身份证、工资卡和5000元现金等物品，发现包落在车上的刘女士，便立即打了一辆出租车去追赶公交车。追上后，刘女士将自己的情况跟驾驶员进行了说明。在张师傅的帮助下，在车厢内找到了她遗落的背包。经过核实，确认背包是刘女士的后，张师傅将包归还给了她，“这是我们应该做的，为乘客负责嘛！乘客的事儿就是我们的事儿。”

这面锦旗，送给公共自行车巡检员
　　近日，公共自行车巡检员徐爱娟在途经市人防办站点时，发现公共自行车车篮子里有两张银行卡、一张广电单位就餐卡、一张身份证和一张社保卡。想到可能是哪个市民，在租借自行车时，将随身携带的物品落在了车筐里，便第一时间将情况通知了客服，经过客服人员全面查找也未查找到丢失人员的任何信息。
　　正在想着丢失人可能着急寻找失物时，徐爱娟看着那张就餐卡，想着去就餐卡的单位找找试试说不定就能找到。经客服同意后，她骑着电动车直奔广电，经广电工作人员确认，是他们单位的迟记者丢失的相关证件。既然已找到失主，徐爱娟将证件交给广电的工作人员之后，就离开广电返回了自己的工作岗位。
　　近日，迟记者经多方打听，联系到了徐爱娟，并制作锦旗送到公司表示感谢。
　　点滴行为，不足挂齿，但正是因为有了无数像张加法、张健、张新鹏、徐爱娟这种乐于奉献的普通人，在细微之处散发着光芒，才有了市民快捷、便利、温暖的出行体验，他们用自己的点滴付出，为日照公交事业铸就了一片万里晴空，成为一道靓丽的风景线。