本报通讯员 李萌 报道
　　本报讯 近日，五莲县政务服务大厅出现了暖心的一幕。一位腿脚不便的办事人来到政务服务大厅，一楼导服人员看到后，立即主动向前问询了解情况。
　　经了解，该办事人需要到二楼市场准入科办理营业执照注销业务。导服人员考虑到他腿脚不便上楼困难，于是安排办事群众在一楼休息区休息等候，并将具体情况告知了相关业务科室。市场准入科收到信息后，立即开通特殊群众审批服务“绿色通道”，安排工作人员下楼问明基本信息，随即回到二楼准备需要填写的材料，并携带身份验证设备赶回一楼休息区，帮助办事群众填写申请表，进行身份验证，完成注销业务。整个过程，仅用时10分钟。
　　近年来，五莲县不断深化“放管服”改革，强化便民举措落地生根，进一步提升效率、优化服务，在依法审批的前提下，为身体不便和老弱病残等特殊对象开通了审批服务“绿色通道”，提供“特殊群体”预约上门服务，通过急事急办、特事特办、预约服务及上门服务等方式，为特殊群体提供更贴心、更人性化的服务。