全媒体记者 郭晓艳
　　通 讯 员 迟庆群 报道
　　本报讯 “真情为群众解难，热情为人民服务。”近日，陈家沟社区的村民郑女士为后村司法所调解员送上一面锦旗，感谢他们尽心为自己调解邻里纠纷。
　　一面锦旗就如一面镜子，是人民群众对后村人民调解工作满意度的体现。近年来，东港区后村司法所坚持一个中心、二个到位、三个保障，有效进行矛盾化解，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的目标，有效维护了后村镇的和谐稳定。
　　一个中心是指以人民为中心。扎扎实实为人民服务，始终把排查好、化解好矛盾纠纷为己任，组织调解员深入村庄一线，联合法律顾问、派出所干警、村庄调解员、镇工作人员、社区力量等共同联合调解。去年以来，后村镇共排查纠纷160余起，化解各类矛盾纠纷210余件。
　　二个到位是指矛盾纠纷排查化解到位和法律服务到位。结合“四无创建”，后村镇扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，以村为单位每周进行矛盾纠纷排查上报，并建立专项台账，逐项调解销号，力争把矛盾纠纷化解在萌芽状态。
　　对于当事人不能达成一致或其他原因无法进行调解的，后村司法所将视情况指引当事人进行法律援助、公证服务、报警立案、或者去相关业务部门寻求帮助等服务，也就是法律服务到位。
　　三个保障是组织保障、法律保障、政策保障。近几年，后村镇先后聘任了镇专职调解员、村人民调解员、社区专职调解员、大嫂调解员、警务助理兼任等，他们熟悉掌握村居情况且来自各个行业、各个年龄层，完善了调解队伍的构成。目前后村镇共有各级人民调解员近300人，为人民调解提供了组织保障。
　　充分发挥“一村一法律顾问”作用，从法律的角度为当事人提供建议，而法律顾问也秉持着“要想工作推进好、法律服务不能少”的工作理念积极参与到调解活动中，从而确保调解过程“合法、合情、合理”。
　　明确调解员各项制度规定，该镇先后下发《人民调解案件补贴办法》《专职调解员考核办法》等制度，组织专项培训，让调解员掌握各项制度规定，以便在为百姓服务、开展工作时，做到有章可循。