全媒体记者 陈颖 报道
　　本报讯 3月17日，日照银行核心系统正式上线“微信和支付宝扫码兑换零钱”交易。
　　该行总行营运管理部工作人员第一时间致电客户杨先生：“在该行任一营业网点柜面，都可以通过微信或支付宝扫描二维码兑换100元以下的零币了。”电话那端的杨先生既吃惊又感动：“我只是随口一说，没想到你们认真去解决，日照银行不愧是咱们市民自己的银行。”
　　事情从去年8月说起。日照银行总行营运管理部组织“走支行 听心声”调研活动，客户杨先生向该行工作人员反映：“有一次急需换点零钱，但是出门只带了手机。本以为微信和支付宝账户都有钱，去银行应该能兑换出来，结果没兑换成功，白跑了一趟。现在大家都习惯微信和支付宝扫码支付，你们银行柜台为什么不能扫码兑换零钱啊？”
　　“客户的随口一说，就是他们的需求所在；客户的痛点就是我们的发力点。”日照银行总行营运管理部负责人说。经过充分论证后，他们联合总行科技部在日照银行核心系统成功上线了相关交易。