□ 全媒体记者 蒋月阳
　　3月13日，市交通运输局袁一峰带着孩子在海洋公园玩了一整天。通过“齐鲁工惠App”为一线员工开设的“微心愿”专栏，袁一峰将心愿和个人情况线上提交，小愿望“轻松”实现。
　　几张门票并不昂贵，但却寄托着一线职工在坚守岗位的同时对家人的一份惦念，也传递着市总工会在服务职工方面的真情实意。
　　近年来，市总工会在着力打造“温暖工会”的过程中，探索实施“互联网+志愿服务”精准服务职工。借力“齐鲁工惠App”，创新开展了“圆梦微心愿”、四季关爱、户外劳动者驿站等“互联网+志愿服务”模式，大大增强了一线职工的获得感、幸福感。
　　“通过构建数据共享、渠道畅通、高效便捷的运行平台，让志愿服务人人可为，时时可为，处处可为。”正如市总工会常务副主席李登来所说，搭建“互联网+”新平台，不仅创新了志愿服务参与方式，也实现了志愿服务“零距离”，让志愿服务精准高效。

更精准：依托线上平台打造职工解忧渠道
　　“每周一、三都会到山东路户外劳动者驿站，现场解答线上无法阐述的问题。”山东海洋律师事务所律师刘新是市总工会的一名法律志愿者，除了每天都会登录“齐鲁工惠App”在线解答法律咨询问题外，他还会抽空到现场提供法律服务，受到很多一线职工的好评。
　　当志愿服务搭上互联网快车，如何实现志愿服务活动的精准、制度和高效？循着这一思路，市总工会依托线上载体，不断将服务职工的“触角”延伸：通过互联网发布信息， 让社会和志愿者快捷有效地熟知、发起、认购志愿项目，参与社会公益、志愿服务，实现“线上线下”有效对接。
　　多年来，市总工会从未停止过探索创新对职工的关爱模式。“工会志愿行 温暖一座城”爱心传递行动便吸引到500多名志愿者和30多家企业主动参与，让互相关爱的种子在职工一线生根发芽；当海港装卸公司职工通过线上“工会主席信箱”提交了“希望公司能帮忙解决洗衣难题”的意见后，公司立即安装20台洗衣设备，并组织职工志愿者提供服务，解决了一线油品工人的“洗衣愁”。

更高效：职工需要什么，就提供什么
　　“午餐后花个半小时就做完全部题目，既学到了知识，还抽到了奖品！”日照金马集团职工张霞可是“惠工乐学”项目的忠实“粉丝”。
　　近年来，市总工会充分利用互联网搭建职工学习通道，集线上线下于一体开设“惠工乐学”平台，改变了传统职工素质提升的方式方法，有效提升了工会工作服务效能。如今，“惠工乐学”就像工会版的“学习强国”，已吸引了12万余人参加。
　　“职工需要什么，我们就要提供什么！”网络的新兴和运用，让志愿工作和志愿服务不受时空限制，也方便了志愿者注册、参与活动和沟通交流，实现了让受助者真正得到服务，让志愿行动可持续发展的目的。多年来，市总工会在做好传统“四季关爱”的基础上，又结合乡村振兴主旋律创建“农民工学堂”，为返乡农民工解决了就业、创业难题。
　　莒县招贤镇花艺产品工宋兆英说，通过学堂将传统手工与互联网结合，让大家的腰包都“鼓”了起来！目前，日照已开设“农民工学堂”36处，按照“你需要什么我就培训什么”的思路，先后成立了由先模人物、技能工匠等组成的志愿讲师团，培养了一批农民工创业带头人，助推乡村振兴。至今，已培训并吸纳农民工会员2.1万余人，培训后创业、就业率达85%。

更壮大：为城市发展赋予更多开放、包容和共享
　　“大冷天冻得受不了了，我们就到这里面暖和，有空调、有热水，真暖心！”67岁的丁秀荣负责大连路东段的路面清扫工作。面对冬日寒冷，能在户外劳动者驿站内短暂歇脚，她的心里总是暖融融的。
　　除了作为户外劳动者的一个避风港，市总工会还不断延伸驿站功能，胶州路驿站便将心理健康、法律服务融入其中，每周三、周五下午，职工可通过日照职工E家App、12351热线电话等方式，预约心理健康、法律援助服务专家，提升了服务的便捷性和覆盖面。截至目前，全市共建设各类户外劳动者爱心站点140个，累计服务人数8万余人。
　　“互联网时代，人人皆可成为志愿者。这样，我们的志愿者队伍才能不断成长和壮大！”正如李登来所说，“互联网+志愿服务”模式不仅解决了工会人手资源不足的问题，也让有志愿意向群体找到了组织，从而真正提升工会服务的广度、精度和深度。
　　一座城市的发展指标不仅是经济上的提升，更是人文情怀的开放、包容和共享。随着户外劳动者驿站、共享职工之家等平台的打造，市总工会用心、用情让一线职工看到了温暖，一项项民生工程也成为关爱户外劳动者的暖心站、传播城市文明的接力站、工会服务职工群众的工作站。