本报通讯员 马德平
　　近期，东港区税务局三项举措扎实推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，以实际行动助力党史学习教育走深走实。
　　服务功能再提升。东港区税务局对办税服务厅功能区域进行升级改造，构建智慧办税体验区、远程办税服务区、综合办税服务区、征纳互动交流区四个区域，一体化实现网上办税、远程办税、疑难业务、综合服务等17类功能。持续强化办税环境改造提升，在办税厅内提供饮水机、雨伞、便民工具箱、医药箱、轮椅等日常与突发情况保障措施；配备口罩、消毒液等必要防护用品；落实助老服务举措，畅通便老绿色通道，保留现金、刷卡缴税缴费渠道、实施助老业务流程等服务举措。
　　办税流程再优化。大力推进“非接触式”办税，让纳税人缴费人少跑腿，梳理公布312项《“一次不用跑”业务办理清单》内容，通过远程办税平台、专车上门服务、邮寄送达、联办代办等多种形式实现纳税人“一次不用跑”。对报表资料进行精简，在不违背税收政策法规的前提下，多部门联合梳理减流程、简资料、优服务的涉税事项，进一步减少办税环节，提升办税缴费体验。
　　团队力量再充实。组建导税辅导、远程服务、综合服务、调查分析、联办代办5个团队，明确各团队工作职责，导税辅导团队承担引导、辅导纳税人进行智慧办税体验、导税咨询等工作；远程服务团队承担受理网上业务、远程帮助、网上咨询辅导、热线咨询、专车服务、邮寄服务等工作；综合服务团队承担前台复杂疑难业务的办理；调查分析团队承担调查核实、内勤管理、纳税服务数据监控分析、服务设备检修维护等；联办代办团队承担与外部门协同办理的新办登记、车购税、不动产、社保费等业务，实现“无缝隙”服务。