五莲县不动产服务填补群众办事“盲区”,破解“上班没空办,下班没处办”难题———
全媒体记者 卢昱东
小李是一名上班族,刚买的二手房急着办理过户手续,天天上班抽不开身的他着了急:“上班没空办,下班没处办,这可如何是好?”
他打电话咨询,没想到得了个意外惊喜:周六也能预约办理。
周六一大早,小李赶到五莲县不动产交易登记中心。工作人员核实信息后,他的业务迅速办理完毕。
“对上班一族来讲,不用在工作日请假办理业务,很方便!”不少享受到周末“不打烊”服务的办事群众,认可点赞几乎成了常态。
为解决企业和群众“8小时之内没空办,8小时之外无处办”困扰,结合党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动,五莲县不动产交易登记中心推出非工作时间延时服务,最大限度满足群众办事需求。今年以来,在工作日八小时外、双休日、节假日共为群众办理业务事项28件。
“群众需求在哪里,服务就跟进到哪里。”在五莲县不动产交易登记中心负责人林志宝看来,延时服务填补了8小时之外群众办事的“盲区”,真正做到了便民、高效。
受益的不仅是享受延时服务的企业群众,近几年,群众办理抵押贷款也方便不少。
按照传统模式,市民或企业办理不动产抵押登记,不仅要银行、不动产窗口两边跑,还要多趟跑。
五莲县创新“互联网+抵押登记”模式,建立不动产与银行合作机制,把抵押窗口前置至全市14家合作银行,一并推行电子证照,实现不动产抵押登记不见面办理。
这样一来,实现数据“网上跑”,群众“零跑腿”。林志宝透露,“目前90%以上的抵押业务不用来大厅办理。”
初尝线上登记的甜头之后,五莲县不动产服务加快“触网”速度。一方面,向房地产开发企业延伸,另一方面,向房产中介延伸。前者实现商品房办理不动产登记不见面服务,后者则实现存量房办理不动产登记不见面服务,办事群众有了更多获得感。
在群众“满意”的表情包里,五莲县不动产服务55项业务“一网通办”,抵押登记、预告登记等3项业务“跨省通办”,群众办事像“网购”一样方便。
线上“零跑腿”,线下“最多跑一次”,许多群众常办事儿难办事儿实现一次办好。5月份,山东五联能源装备科技有限公司在部分登记材料容缺的情况下,仅用1小时就拿到了不动产证书,实现“交地即拿证”,不仅缩短了办证、拿证周期,更坚定了投资方来五莲县投资、发展的信心。