全媒体记者 郭晓艳
　　通讯员 李政 报道
　　本报讯 今年以来，东港区税务局立足于为纳税人办实事，从纳税人、缴费人最直观的办税体验入手，满足不同群体个性化办税需求，加快推进纳税服务一体化进程，让纳税服务有温度，让服务评价更满意。
　　构建大服务格局。按照“减窗口、扩导税、强运维”的思路，对临沂路办税厅功能区域升级改造，构建智慧办税体验区、远程办税服务区、综合办税服务区、征纳互动交流区四个区域，重点提升办税效率。市区内升级改造烟台路自助办税厅，并增设昭阳路办税延伸点，满足不同区域纳税人发票申领、自助办税等需求。
　　对东港区内各基层办税服务厅及办税延伸点实行“一体化”管理，统一制定“一体化”业务规范、流程标准和考核指标，各办税点根据实际情况配备办税设备，配齐导税辅导、远程服务、综合服务、调查分析、联办代办五类纳税服务人员，完善办税流程，提供更优质的办税体验。
　　同时，关注老年办税群体，便老绿色通道时刻保持畅通，保留现金、刷卡缴税缴费渠道，实施助老业务流程服务。医药箱、轮椅等突发情况保障物资配备齐全，利用综合办税服务区为“一次不用跑”提供兜底服务。