全媒体记者 蒋月阳
　　“以往办理业务必须抽上班时间，一来二回很耽误工作，现在只要下班路过这儿存上材料就行了，省时省力！”近日，日照新东港置业有限公司员工贺卉丽来到市政务服务大厅，按照此前工作人员提供的投放码，她打开了其中一个“智能文件柜”，把办理商品房合同网签备案手续相关材料放了进去，“当时心里有点忐忑，担心不能如期取得证件。”
　　事实证明，贺卉丽的担心是多余的，第二天她就接到了工作人员的电话，称投递资料已经通过审核，她可以等着领取行政许可决定书了。
　　针对办事群众反映的“上班时间没法办、下班时间无处办”问题，市政务服务大厅积极推进政务服务智慧化改革，在自助服务区设立“智能文件柜”辅助业务办理，消除了受理窗口在非工作时段的服务盲点，为群众提供24小时全天候自助服务。服务对象通过“智能文件柜”可实现相关业务自主申报和补充材料提交两项主要功能，按照“智能文件柜”屏幕提示完成相应操作后，只需选择将所需材料存入“智能文件柜”，系统就会自动发送信息至后台工作人员；工作人员收到信息后取出材料，按照流程完成审批手续后，群众可选择快递送达，也可选择凭验证码到柜组自取，真正实现了“无接触受理、不见面审批”。
　　截至目前，市政务服务大厅已有600个政务服务事项可通过“智能文件柜”进行自助申请。