本报通讯员 翟亚男
　　“受台风‘烟花’影响，日照市沿海风浪逐渐增大，并开始出现阵性降水……”
　　7月末，台风“烟花”来势汹汹。临近下班，在建行日照济南路支行营业室，大堂经理安娜正在检查沙袋和雨伞。忽然，支行门前急匆匆跑来一位大姨，无措地望着大雨叹气。
　　“大姨，到里面来避避雨吧！”风雨交加的天气里，支行门前已无法安然避雨，安娜赶紧带着大姨来到劳动者港湾，准备好热水和雨伞。
　　“给你们添麻烦了，我喝口水就走，别影响你们工作。”大姨脸上露出了质朴的笑容，安娜若有所思地看着大姨，忽然转身离开了劳动者港湾。喝完水，大姨起身就要离开。
　　“等一等！”安娜从员工休息室一路小跑，及时叫住了大姨。原来，安娜发现大姨的衣服湿透了，赶紧跑到员工休息室找出一件崭新的衬衣，拿来送给大姨。
　　“您把湿衣服换下来吧，容易着凉，这衣服是干净的，您放心穿就行！”
　　“谢谢你们……已经添不少麻烦了，你们还送我新衣服，我这心里真是过意不去！”换上干爽的新衣服后，大姨哽咽地说着感谢的话，眼眶也早已湿润……
　　在建行日照分行，“金融有温度”绝不仅仅是口号，而是每一位员工真诚的服务、真挚的微笑、真心的付出。