全媒体记者 厉倩 通讯员 李长军 戚业菲 报道
　　本报讯 “别着急，我来帮您办！这是我们为您准备的服务‘小锦囊’，您的手续该怎么办，看一下就明白……”近日，在莒县不动产登记中心自助服务区，帮办员正在指导张先生办理业务。
　　依照手里的服务“小锦囊”，在帮办代办服务人员的帮助下，张先生通过日照市不动产登记“一网通办”平台，顺利完成签订买卖合同、缴纳税费、转移登记等业务，不到40分钟就领到了不动产权证书。
　　“来办事的时候毫无头绪，咱不熟悉大厅布局和办事流程，寻思着办事只能靠自己‘乱跑腿’，现在有了帮办服务，有了服务‘小锦囊’，里面的办事流程、办事指南一应俱全，解决了‘两眼一抹黑’，办得顺还办得畅，太省心了。”顺利领到不动产权证书的张先生高兴地称赞道。
　　围绕“办什么事、需要什么材料、和谁一起办、到哪里去办、需要缴纳什么费用”等环节，莒县不动产登记中心从群众的“需求侧”角度出发，在自助服务区开启“帮办代办”服务新模式，并详细画好办事流程图，为服务对象量身定做服务“小锦囊”，让每一位办事群众享受触手可及的登记服务。