全媒体记者 孟凡虎 报道
本报讯 记者从山东港口日照港获悉,今年1月,日照港口医院创新服务模式,实施一站式“床旁结算”,真正实现了让患者少跑腿,极大提升了患者就医体验。
以往患者在办理住院、出院结算时,需要经过多道程序,不仅患者费时费力,医院还需要花费很多人力物力成本。为此,日照港口医院主动作为,通过整合结算窗口、增设现场网络支付等方式,开设了“一站式”服务平台。实施后,患者办理住院手续、出院结算手续,无需到窗口排队等候,只要在护士站内就能一站式办理。整个流程从原来的近半个小时压缩到3—5分钟,不仅使患者心情更加舒畅,还有效降低了医院成本。