全媒体记者 管玉杰 报道
　　本报讯 近年来，莒县始终坚持以“稳就业”“保就业”为中心工作，把落实好失业保险稳岗返还政策做为稳就业的重要举措来抓，开展“话务员”式服务，充分发挥失业保险“保生活、促就业、防失业”的作用。2021年，莒县为1102家企业返还补贴309.48万元，惠及2.25万名职工，返还比例达到88.16%，为就业局势总体稳定做出了应有贡献。
　　全程网办做到“材料最简、流程最优”。为快速推进稳岗返还政策落实，莒县按照《关于印发日照市2021年稳岗返还工作实施细则的通知》，进一步明确工作流程，提高经办质效，继续实行“零材料、零跑腿”全程网办工作模式，人社部门通过社保提取单位参保信息，商请发改部门批量比对单位信用状况，对相关数据进行筛选、比对，初步确定享受稳岗返还单位名单，通过网站等渠道进行5个工作日的公示。经初审的单位，通过“社会保险单位网上服务系统”，对单位名称、开户银行及账号、返还金额、联系人和联系电话等关键信息进行更新、确认后，人社部门及时将返还资金拨付的单位账户，网上操作有困难的，可到失业保险经办窗口进行确认。
　　“话务员”式服务，扩大政策受益面。针对2021年稳岗返还政策时间紧的情况，为扩大政策受益面，该县通过莒县人社微信公众号、短信平台等多种方式，点面结合，宣传失业保险稳岗政策。特别是开展“话务员”式服务，提高政策受益面。从2021年10月起，工作人员深入重点企业，宣传政策及提供帮办代办服务，对规模较小的企业，列出名单、制定计划，对筛选出的1250家企业逐一通知到位，由工作人员进行“一对一”指导申领补贴。工作过程中，部分企业电话通知多达10余次，还被有些企业误以为是“诈骗电话”，经工作人员多次耐心解释，才得到企业的理解，把政策送到企业。