本报通讯员 王雨萌
　　近日，听见厅堂门口传来一名青年男子的呼喊：“能给我换一桶钱吗？”中国银行东港支行的工作人员赶忙前来迎接客户，只见两个年轻人吃力地抬着一个红色大桶，里面装着满满的一元硬币。
　　见状，支行工作人员将两位年轻人引导至等候区，询问这么多硬币的来源。据其中一位青年客户解释：“这是我结婚的喜钱，为了婚礼给我个特别的‘惊喜’，朋友们煞费苦心多次到银行兑换了一元硬币，合计有5000多元。没想到朋友们给的这个‘惊喜’，我可是跑了好几家银行……”说到这里，青年客户脸上露出无奈之意。
　　该支行员工安慰道：“没关系，我们这边硬币兑换机有专门的网点维护人员，都会定期巡检以保证设备正常运转，不管出现什么情况，我们都会来帮您解决的，不会再让您跑下一站了。”听完支行员工的话，客户脸上终于展露出喜悦之情，跟随指引来到支行的硬币清分机旁，将硬币一捧一捧放进硬币槽，开始了兑换。
　　起初，硬币兑换机十分流畅地运转，存硬币过程比较流畅，但由于该客户硬币数量太大，硬币兑换机额度已接近上限，硬币机突然出现网络故障。为了不耽误客户业务继续办理，该行运控副职立即联系厂家，远程视频帮助调试好机器，并协调为客户开立了临时窗口，人工盘点和机器兑换同时进行，很快客户装硬币的桶便见了底。
　　客户连连笑着感谢：“你们的服务太好了，效率是真高，这么快就把这一大桶钱兑换了，你们可是帮了我个大忙啊！”两位年轻人办完业务还特意跟帮忙的银行工作人员挥手告别，表示感谢。