全媒体记者 王季平
通讯员 孙明洁 报道
　　本报讯 “观海路与安东卫二路交界处有店外经营、乱堆乱放现象，请速处理！”“收到！正在前往处置”……3月20日，在“安东卫街道第三方城管工作群”，平台派遣员跟处置员通过线上沟通，线下发力，及时解决一处城市管理问题。
　　像类似的对话在“安东卫街道第三方城管工作群”中每天要重复数十次，这仅仅是安东卫街道精致城市网格化管理智慧平台应用的小小缩影。
　　据悉，安东卫街道数字城管平台2021年累计共受理案件16627件，处置案件16627件，处置率为100%，按期处置率为100%，返工率为0，其中上报的高发案件以“门前三包”街面秩序、“门前三包”市容环境、“门前三包”公用设施、“门前三包”宣传广告等内容为主。
　　该街道运用日照城市综合管理智慧平台、对讲机、电话、微信等多种方式，建立“派遣员+处置员”有效联络机制。平台派遣员熟悉街道网格分布与处置员分布情况，是城管工作的“活地图”，能够第一时间将受理案件批转到相关处置员。处置员在接收到案件后，及时、高效完成案件整改并反馈街道派遣员，经过比对上报问题与整改后情况，确保有效处置案件得以办结，无效处置案件“回炉”重新整改。有效沟通机制的建立，进一步构建了工作闭环，实现了问题不挂账、整改全到位。
　　为更好地提升市民对城市管理的参与度，响应市城市管理局“微城管”政策，该街道大力推广日照微城管———市民“随手拍”小程序，积极鼓励市民参与城市管理，推进共建、共管、共享，营造精致城市大家管的良好氛围。
　　该街道去年受理“随手拍”案件共2728件，处置2728件，处置率为100%，按期处置率100%，返工率为0，高发案件类型为市容环境和宣传广告。受理“双月会战”案件1743件，处置1743件，处置率为100%。
　　下一步，安东卫街道将继续加强“数字化”城管建设工作力度，为市容顽疾做“减法”，为城市品质做“加法”，靶向瞄准群众反映强烈的市容和环境卫生问题，用足用活“互联网+”思维，持续赋能城市管理手段向现代化、智能化大步迈进，切实提升城市管理精细化、智慧化水平。