全媒体记者 王路平 报道
　　本报讯 近日，市场监管总局发布《2021年全国公共服务质量监测情况通报》，在监测的31个省（区、市）120个城市中，山东有济南、青岛、枣庄、潍坊、日照、德州、聊城7个城市，我市总体满意度得分81.64分，位列全国被监测城市的第16名，省内被监测地市第2名。
　　公共服务质量是评价公共服务水平的重要指标，事关民生改善和营商环境优化。公共服务质量监测是了解公众对当前社会热点质量问题的感受、期望、评价和态度的一种研究方法，反映了公众对服务质量的总体性和社会性评价，是社会民意调查的有机组成部分。
　　2021年，市场监管总局开展了全国公共服务质量监测工作，范围涵盖公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务等12个领域。12个领域中，我市公共教育、社会保障、公共体育、养老服务、政务服务等5个领域居全省被监测城市首位，公共就业、医疗服务、生态环境、公共文化等4个领域居全省被监测城市第二位。
　　下一步，我市将进一步抬高标杆，坚持补短板，强优势，进一步提升公用事业、公共交通服务能力，持续推进全市公共服务向更高水平迈进，让人民群众的获得感更有成色、幸福感更可持续、安全感更有保障。