本报通讯员 陈运飞 孙仕凤 王晓燕
　　中央公馆小区垃圾池设置在哪里合适？
　　金马怡乐园小区是否可以安装可视门铃系统？
　　篮球场地经常扰民怎么办？
　　长者食堂如何规范运作？
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　　一件件“鸡毛蒜皮事”，却牵挂着群众的心，决定着群众的欢喜和忧愁。今年以来，城阳街道同心社区在县社区发展服务中心指导下，围绕群众身边的“烦心事”，召开大大小小的社区协商议事会议8次，解决群众关心、关注的实际问题18件，实现了小事不出网格、大事尽量不出社区。
　　“哪里有矛盾和困难，哪里就有协商。”城阳街道同心社区深入开展基层协商民主议事工作，不断加强队伍建设、阵地建设、品牌建设，建成了“阳光协商”议事室和社情民意信息站，积极开展基层协商民主议事活动，总结提炼出“四位一体”协商民主议事工作法，通过完善提出机制、互动机制、议事机制、协商机制，支持政协委员参与基层协商，力争把群众最关切的事办好、最牵挂的事办实、最希望的事办成，努力打造有事多商量“阳光协商”工作品牌，推动政协协商有效服务基层治理。
　　——不断完善议题提出机制，丰富协商议事内容。通过群众“出题”、政协委员“荐题”等方式，每周对议题进行收集汇总，由社区、街道党工委逐层对议题进行把关，精心遴选协商议题，经社区公示栏公示，每月至少开展一次协商活动。
　　——完善协商互动机制，激发协商议事活力。有计划、有目标地抛出社区公共议题，由社区书记担任第一召集人，广泛吸纳政协委员、社区“两委”班子、党员代表、群众代表、业委会、法律顾问、物业公司、利益相关方等协商主体参与，引导居民走出“小家”、营造“大家”，通过引入服务参与、公共事务参与，促使社区居民从一般群众，成为参与社区自治的重要力量。
　　——完善协商流程机制，提高协商议事质量。进一步健全完善协商议事工作规程，对协商议事的讨论原则、基本程序、交流方式等作出规定。议事流程包括过程要商议、结论有协议、成效有评议。召开协商议事会进行商议，让各类主体充分发表意见建议，形成协商意见。对协商中较为尖锐的意见分歧，不片面追求一次成功率，及时做好情绪疏导和解释说明工作，等条件成熟时再组织开展协商。形成有约束力的协议，由社区牵头进行整改，涉及县直职能部门的事项，由社区书记和政协委员出面协调处理，坚持一抓到底，确保项目落实、问题解决。把协商议题的落实成效，交由政协委员、居民代表直接评议，真正做到把协商全程“晒在阳光下”，让群众来决定议事的成果和满意度。
　　——完善基层协商机制，增加协商议事频次。进一步健全完善社区协商议事机制，从小区装修扰民、居民健康查体到社区长者食堂筹建，只要是群众所急所想的事情，不论大小，都纳入协商议事内容。同时，根据议题内容，社区结合实际，群众方便在哪里议事，就把协商议事的地点定在哪里。比如，在小区楼栋下议物业服务，在广场上议夜晚广场舞扰民问题，随时随地开展协商议事活动，用心用情用力解决群众急难愁盼事。
　　“实施‘四位一体’协商民主议事法，常态化开展‘阳光协商’，目的就是引导基层群众有序参与协商活动，引导政协委员汇聚民意、反映诉求，促进政协协商有效服务基层治理，用实际行动拉近与群众的距离，让群众感受到政协委员就在身边。”城阳街道同心社区党总支书记、居委会主任许崇峰说。