全媒体记者 孟凡虎 通讯员 侯蔚 报道
本报讯 日前,山东港口日照港二公司连续收到三面来自客户的致谢锦旗,对日照港二公司长期以来的优质服务与帮助表示诚挚的感谢。
日照港二公司始终坚持“用心服务、感恩客户”的理念,发扬“店小二”和“钉钉子”精神,以满足客户需求为导向,努力为客户提供贴心周到的优质服务;坚持创新驱动、与时俱进,本着“替贸易商销售、替钢厂采购”的服务理念,在精准掌握、动态跟踪钢厂客户用料需求基础上,持续优化货物结构,提升交易匹配度,提高装卸服务效能,打造货物快进快出、优质高效的服务品牌。
同时,筑优质服务“硬支撑”,通过专业培训、营销竞赛等方式,不断提高营销队伍信息收集和市场研判能力,持续优化营销队伍结构;大力优化生产流程,解决生产难点,畅通内外衔接,确保货物卸得了、存得下、装得出,以高效的生产作业节省客户时间成本,切实保障客户利益。