本报通讯员 赵笑笑 苑光泽 报道
为掌握客户金融需求,提高金融服务能力,近日,五莲农商银行街头支行持续开展“金融小分队”进乡村、入集市、走沿街活动,普及金融知识,宣传金融产品,为群众提供一揽子金融服务。
针对沿街商铺,该支行实行“客户经理+柜员”走访模式,组成三个小分队,对应三个片区,每个小组细化走访目标,每日在工作群内汇报走访情况,保证一户不漏,全面对接辖区商户金融需求,通过联动营销、补位营销的方式,为客户提供全方位、多层次的金融服务。
该支行在走访中了解到,一些商户存在流动资金周转困难,客户经理结合实际精准介绍适合的农商行贷款产品,如“退役军人创业贷”“创业贴息贷”等。本着全方位传播金融知识、传递金融政策的原则,支行员工经常搭建“宣传摊”,一个小马扎、一方收银台,便开启了一场别开生面的金融宣传会,如此接地气的宣传方式,得到了客户的一致好评。
该支行对走访的客户实行台账管理,根据经营情况、业务需求等进行分类,梳理问题并整理归纳,对有意向的客户及时跟进回访。今年以来,五莲农商银行街头支行开展“金融小分队”走访活动100余次,实现沿街商铺金融服务对接全覆盖。