全媒体记者 郑笃凯
　　城市管理工作是一项社会系统工程，关系到千家万户的切身利益，是城市两个文明建设的窗口和群众关注的热点问题。如何进一步完善城市管理与服务、提高城市管理科学化、精细化水平？
　　3月16日，一场马路边的会议在山海天旅游度假区卧龙山街道召开，聚焦精致城市管理工作中的突出问题吹响了“号角”。卧龙山街道党工委书记刘玉斌直言：“此次行动就是要通过马路巡查，发现问题在一线；通过现场推进，解决问题在一线，实现精致城市管理问题‘马上就办、办就办好’。”
　　推动城市管理集中整治见实效，关键是加强制度建设、确保常态长效。卧龙山街道从一开始就按照考核要求，将城市管理工作各项内容细化为城市容貌管理、交通秩序和环境卫生等14个考核项目，明确分管负责人、责任部门；聚焦沿街商铺“门前五包”、占道经营、不按规定停车等重点问题，压实15名街长和37名包保人员责任；联动区交警大队、区执法局、区消防大队，强化联合执法，提升整治工作力度。
　　定规立矩，还需形成常态监督。该街道将通过暗访检查的形式开展常态化监督，及时在月度工作推进会上通报工作开展情况、公布有关问题和不足、安排整治工作要求，以此确保小问题马上处置、大问题追踪整改、重点问题挂牌督办，减少推诿扯皮、敷衍塞责，形成定了就干、马上就办的良好风气。
　　“号角”吹响后，对全街道城市管理工作人员来说，“上班就在一线，随时检查问题”成为新常态。当天上午，各小分队分赴各重点治理区域，立即投入到了集中整治行动中。
　　山海天路，是卧龙山街道辖区人流最为密集的道路之一。因靠近商场、学校，这里店外经营、车辆乱停乱放的现象较为突出，成为城市管理的一道难题。
　　“车辆乱停乱放有时是停车位不足，需要耐心劝导；有时是素质问题，就得严管重罚！”“看来这次街道确实对城市管理下了决心，咱作为经营户也一定支持，绝不会再有店外经营的行为。”在现场推进过程中，执法人员向市民详细讲解了城市管理新政策，不少市民发表看法、提出建议。
　　让城市管理者走进大街小巷，不仅让一道道难题有了解决的契机，也调动了市民参与城市管理的积极性。各小队一路清理了占道物品，劝导流动摊贩进入专业市场经营，劝导乱停乱放车辆按规定停车，还给市民一个干净、有序、便利的公共环境。
　　“过去是问题找上门来，现在我们必须主动发现、解决问题。”卧龙山街道办事处副主任于新成说，将在今后的工作中坚持问题导向，一竿子插到底，在现场发现和解决问题，并进一步理顺现场办理工作机制，当面沟通、讨论、协商，切实改善城市人居环境，为建设生态宜居山海天打下坚实基础。