全媒体记者 厉倩 通讯员 王润杰 万德梁
　　金秋九月，瓜果渐熟，稻谷飘香。放眼莒县，智能化的生产线满负荷运转，装满货品的车辆驶向全国……在这片干事创业的热土上，处处都能感受到民营经济拔节向上的发展活力和爱拼敢赢的精神风貌。
　　今年以来，国家税务总局莒县税务局用好精细服务这根“绣花针”，厚植民营企业生长沃土，助力民营经济驶上健康发展、高质量发展快车道。

“未询先服”出实招，为民服务提速向前
　　税费服务贴心走在前，让企业更专注谋发展，是莒县税务局始终关注的重点。
　　莒县梁甫山农产品有限公司专注于农产品种植、加工及销售，是保障居民日常生活的“菜篮子”企业。近年来，该企业不断丰富产品类型，产品覆盖瓜果、蔬菜、农作物及中药材，凭借着“绿色+有机”的产品特色在市场中保持着强劲的竞争力。　　“税务部门对我们‘把脉’十分精准，正打算咨询学习的时候，就将我们最需要的问题答案推送过来了，精准地为我们答疑解惑。”莒县梁甫山农产品有限公司法人代表唐云和说道。
　　据了解，唐云和此前经常拨打12366热线电话进行政策咨询，莒县税务局通过二季度热线数据分析发现，该公司关于减税降费咨询较多，遂结合其特点，有针对性地推送了适用减税降费政策清单及申请操作流程等辅导材料，得到纳税人的高度评价。
　　莒县税务局根据税费热线反映的高频次问题进行分类整理并建立个性化服务台账，根据高频热点信息对企业进行“未询先服”辅导，选派专人跟进。“想到纳税人前面，办到纳税人心坎，让企业发展更有信心、底气。”这始终是莒县税务局开展税费服务工作的实招、细招，也是莒县纳税人满意度连续3年居全省前3名的妙招。

多方协作聚合力，“园区网格”护航发展
　　服务质量、征纳互动直接影响着税收营商环境。为持续优化税收营商环境、助力企业高质量发展，莒县税务局探索推动税收管理服务融入社会治理网格化体系，在前期20个乡镇（街道）设置“乡村税费e站”、全县1195个自然村“税费服务网格员”全覆盖的基础上，将网格延伸到城区和企业园区，建立“产业园区+税务专员+企业协会”三方协作机制。
　　以优质中小企业相对聚集的莒县经济开发区作为试点，园区在成立网格化管理小组的同时在企业内部选派网格员，小组成员与企业网格员进行“一对一”对接，实现企业内部纵向传导、辐射，直至实现政策宣传、征管及服务的全面铺开。企业网格员广泛收集一线人员意见建议后与税务人员进行对接和反馈，协同解决优质中小企业的共性问题和典型诉求，助力企业创新发展。
　　“通过园区网格员开展的宣传辅导活动，我们对税费优惠政策有了更深入的了解，仅今年公司就享受了税费优惠70余万元，增强了我们的发展信心。”日照居合极意商贸有限公司财务经理林晓明说。
　　税务部门持之以恒地助力赋能，以“解纳税人之困，纾缴费人之忧”的为民初心不断实干苦干，为民营企业发展提供坚实税务依靠，促进民营企业以饱满的活力扎根莒地、扩枝展叶。

“智慧活码”出新招，精准滴灌政策落实
　　落实好延续和优化实施部分阶段性税费优惠政策，做细做实面向优质中小企业的政策宣传辅导工作是助力企业发展的“金钥匙”。
　　莒县大渔水产品有限公司是一家以水产品、农产品、冷链物流等业务为一体的仓储贸易型企业，经过20余年的发展，有了“北方渔业航母”“崛起的旱地码头”之称，业务遍布欧美、东南亚等国家和地区。
　　“自国家实施物流企业大宗商品仓储设施用地城镇土地使用税优惠政策以来，我们物流企业的发展上了一个新台阶。近三年以来，企业累计享受了税费优惠政策160余万元。最近县税务局推出的‘智慧活码’，扫码就可以获取税务专家的线上服务，方便又准确。”莒县大渔水产品有限公司总经理王全忠说。
　　“精准滴灌”助力税费优惠政策普及落实，莒县税务局创新推出“智慧活码”，动态集成热点政策、操作指引、咨询解读、诉求应答等多项功能，扫码获取线上咨询、在线办理、诉求反馈全链条服务，实现政策“热码”、操作“易码”、咨询“快码”、诉求“应码”等服务一体化集成。同时，依托税费优惠政策落实工作领导小组、税费优惠政策“税动青春”宣讲团，举办宣讲活动和恳谈会，搭建立体化税惠政策宣传矩阵。
　　面对高质量发展新征程上的新形势、新任务、新要求，莒县民营经济的强劲信心和澎湃活力正持续释放，创新创造活力不断迸发。莒县税务局将持续把优化营商环境和助力民营经济发展作为“一把手”工作来抓，继续在精细服务上下功夫，努力在以税收现代化服务中国式现代化的新征程上彰显担当。