全媒体记者 万德方　通讯员 叶飞 郑渡洋
　　走进秦楼街道阳光海岸社区党群服务中心，一个充满科技感的数字驾驶舱格外醒目，大屏上整合了各类相关基础数据，还建设有数据分析、业务管理两大功能模块和配套的居民端小程序。如今，这样的平台不仅是社区居民的“掌中宝”，还成了社区工作者的“解压阀”。

统建公用，信息化平台高效赋能
　　阳光海岸社区，因靠近旅游景区，且陪读家庭较多，人口流动性大，是典型的“候鸟型”社区。
　　为进一步提升社区治理与服务智慧化水平，阳光海岸社区依托日照市智慧社区综合信息平台，打造了一批特色应用。通过数字驾驶舱可以直观地看到社区的网格、小区、人口、房屋等基本情况信息，政务服务、商务服务、事件分析、设备运行等事件情况信息，实现以居民数据辅助科学决策，以居民所需服务社区居民；通过数据汇聚整合共享，实现“数据一张表”。
　　目前平台已经汇聚共享了网格化、不动产、一人一档、停车信息等各类数据，为社区人员减轻工作负担、提高工作效率；依托业务系统融合打通，实现“业务一平台”，目前平台已经与城管“随手拍”系统、行政审批服务“无证明办事”系统等融合打通，实现居民诉求解决更高效、办事渠道更畅通。
　　“以前，有居民来社区开具无证明事项时，我们还需要登录专门的‘无证明办事’系统进行办理，流程比较繁琐；现在，可以直接在平台的‘无证明办事’模块下进行办理，真正实现‘业务一平台’办理，减轻了我们的工作负担。”负责此项业务的社区工作人员丁洁说。

多措并举，赋能基层社区“智”理
　　“没想到反映的问题很快就给解决了，这张‘网’真好用。”家住阳光海岸社区花语墅小区居民王大姐说，凭借这张“网”解决了楼道乱推杂物等问题。
　　通过“智享日照”小程序随手拍、随时讲功能，居民可以图文、语音形式上报诉求，减少中间分层推送环节，切实解决群众急难愁盼问题，实现“问题解决在小区、解决在社区”，将“线下”工作逐步转为“云上”服务。“住在这里很安全，不是这个小区的人员在门口就能识别出来。小区还安装智能井盖设备，地下水满溢或井盖倾斜的时候，系统就会第一时间预警，社区工作人员很快就来给处理了。”居民李栋说。
　　阳光海岸社区辖区各小区通过部署智能门禁、智能道闸、周界防范设施等，解决外来人员杂乱的小区治安难题，有效提升居民安全感。全面布设高空抛物监控设备，实现对物体坠落起点到落点的全程抓拍，消除高空抛物安全隐患，增强社区安防能力。
　　此外，通过平台“智能填报”功能，工作人员根据设置的权限可以按需调用社区相关数据，并智能导出为表格文件，大大提高了社区的工作效率。通过平台“政策找人”功能，变传统的“被动审批”“人找政策”为“主动服务”“政策找人”，让政策红利更多更好惠及群众。

精准关怀，为特殊群体谋“福利”
　　平台通过数据汇聚整合共享，实现对辖区人、地、事、物、情等基础数据全部入库，打造居民基础信息数据包，并将90岁以上老人、空巢老人、未成年人、残疾人、租房人口等群体进行分类标注，突出信息采集的全面精准性。
　　通过“智享日照”小程序，居民可使用生活缴费、一键开门、在线报修等物业服务，日用百货、体育场馆门票、旅游景点门票等购物服务，就业、养老、家政等生活服务，有效提升居民获得感、幸福感。
　　针对社区辖区旅游资源丰富的特点，开发建设智慧旅游模块，汇总掌握辖区各景点情况、周边停车场泊位情况，帮助社区在旅游旺季期间进行科学管理。
　　“旅游旺季时，有好多游客想提前了解海洋公园的相关情况，我们就为游客介绍‘智享日照’小程序，一键导航，直接购买景区门票，还可以查看周边停车场的实时泊位信息。”志愿者贺林说。 
　　不仅如此，在社区党群服务中心旁边打造的24小时暖心驿站，游客和户外劳动者通过扫码即可进入，可免费享受饮水休息、纳凉取暖、手机充电、应急雨伞、食物加热、应急药箱等服务。
　　民生诉求“一键直达”，民生服务“一键推送”。该街道将持续推动智慧社区建设，加强线上与线下联动、服务与管理同步，不断提升社区治理和服务的智慧化水平，将社区打造成为服务居民“最后一公里”的“智慧驿站”，有效提升社区居民的获得感、幸福感和归属感。