全媒体记者 周小桓
　　岁回律转，初心如磐；法理容情，裁正致和。
　　逐梦高质量发展，时间，为日照仲裁工作写下不平凡的注脚——
　　全面开展“品质提升年”行动。日照仲裁能力作风、社会影响力稳步提升；
　　圆满完成日照仲裁委员会换届工作。紧跟时代潮流与未来改革方向，仲裁事业发展焕发全新活力；
　　不断拓展仲裁公益功能。免费面向大众的“仲裁公益调解”新模式蹚出了社会矛盾解纷新路子；
　　强化“亲和仲裁”“安全仲裁”理念。“开门办公”听取当事人意见建议，让仲裁办案质效不断提升；
　　以党建引领仲裁事业持续健康发展。“红心寓仲·裁正致和”特色党建品牌推动仲裁影响力与公信力持续增强，再上新台阶……
　　每一个突破，每一次求解，都是拾级而上的动力源泉。阔步新征程，日照仲裁委员会用一个“干”字凝聚起加压奋进的力量，以公正之心“裁”出社会发展和谐之“裳”。

法理容情公益仲裁善解百姓“千千结”
　　矛盾纠纷无小事，仲裁调解促和谐。基层矛盾纠纷调解的“正确打开方式”是什么？在日照，一面锦旗诠释出最佳答案。
　　“不仅问题解决了，业主们也更加理解我们了。”2023年11月，因为物业费与业主争执多年的某物业公司，将一面写有“为民解忧办实事、仲裁调解暖人心”的锦旗送到日照仲裁办，对“仲裁公益调解”表示诚挚感谢。
　　一面锦旗，传递的是当事人的感激之情，体现的是当事人对日照仲裁工作的满意和认可，承载的是人民群众对社会公平正义的期盼。
　　“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面。”循着这一指引，2020年，日照市委办公室、市政府办公室印发《关于健全完善非诉讼纠纷解决机制的实施意见》，要求建立全市一体的非诉讼纠纷解决体系。
　　“当前社会各层面发生的各类纠纷，群众若要通过诉讼或其他方式维权，既要付出一定的时间、精力，而且要承担诉讼费、律师费等一定的费用。”多年的工作经验让每一个日照仲裁人深深体会到，除了选择诉讼、仲裁解决矛盾纠纷外，大量社会上发生的民商事纠纷，亟需有效途径给予快速有力的帮助和化解。
　　基于此，2022年，日照仲裁委员会“仲裁公益调解”应运而生，这是我市在全省率先创新实施的面向公众免费公益调解新模式。
　　“不收费，不加重群众和当事人的负担。”践行公益为民初心，日照仲裁办主动靠前，与审判机关、调解组织等积极衔接，创新“仲裁调解+”模式，把更多民商事纠纷通过“仲裁公益调解”方式化解。
　　聚焦群众的“急难愁盼”。2023年，日照“仲裁公益调解”以全新方式走入寻常百姓家——
　　化解涉及15个类型的大量民商事纠纷。这其中大多数纠纷此前经过多次协商未果，不得以才求助“仲裁公益调解”；
　　化解多批群体性纠纷案件。经“仲裁公益调解”介入后，双方握手言和并撤回再次向上反映的诉求；
　　化解大量当事人分布范围广、时间跨度长的纠纷案件。当事双方通过网签实现“平台言和、云端握手”……
　　截至2023年年底，日照仲裁办共受理“仲裁公益调解”案件2190件，结案2011件，当事人满意率100%。
　　“感觉压在心里的一块大石头一下子被搬掉了，十分感谢你们的公正调解。”2023年8月，因为千元押金与房东发生纠纷的市民曹先生，在“仲裁公益调解”成功的那一刻，感激之情溢于言表。
　　而今，越来越多的老百姓主动选择公益调解化解矛盾。群众的信任、选择和好评，更加坚定了仲裁人做好“仲裁公益调解”工作的信心与决心。

党建引领“红心寓仲”凝聚逐梦前行力量
　　旗帜，引领方向；品牌，凝聚力量。
　　走进位于人防综合楼12层的日照仲裁办办公区，浓浓的党建文化氛围迎面而来。
　　抓党建就是抓发展，抓发展必须抓党建。近年来，日照仲裁办创新制定《创建“红心寓仲·裁正致和”党建品牌工作方案》，表彰品牌先锋岗，评定品牌优秀仲裁员、调解员、办案秘书，开展“我是党员走在前”大讨论活动，全力打造有名称、有特色、有内涵、有理念、有成效的“红心寓仲·裁正致和”日照仲裁党建品牌。
　　“很荣幸，也备受激励！”2023年5月12日，在日照仲裁办2023年第一季度党建品牌先锋岗表彰会议上，受表彰者接过荣誉证书激动地说。
　　树榜样、立标杆。近年来，日照仲裁办积极开展品牌先锋行动，持续打造仲裁办案品牌人物、品牌故事、品牌案例，展现了品牌强大的典型引领和示范带动作用。
　　都说调解难，化解复杂的案件更是难上加难。怎么办？关键时刻，党建品牌引领，科室党员干部带头上！
　　为进一步推进“大调解”服务格局，日照仲裁办打破工作分工和科室界限，坚持立案前、组庭前、开庭前、合议前、裁决前“五前”调解法，四个科室的16名党员干部、办案秘书和分管领导、主要领导全部参与，分工调解、分段调解、多轮调解，全力化解矛盾纠纷，促进案结事了、和谐共赢，案件调解率始终保持在65%上。
　　与此同时，找准党建品牌与业务工作相结合的特色点、落脚点，专题学习、业务讲座、学习观摩不断充实提升着仲裁人的专业能力……“自党建品牌创建后，我们的工作更有方向了，‘每周仲点’办案秘书培训会让干部职工的向心力、凝聚力、战斗力更强了。”2023年，日照仲裁受案、结案数量实现双增长，仲裁服务已延伸至金融、知识产权等专业领域。
　　力量在党旗下凝聚。以党建引领仲裁事业高质量发展，2023年，日照仲裁队伍干事创业激情全面迸发、化解经济纠纷质效跨越提升、仲裁影响力公信力持续增强，仲裁工作全面迈上新台阶。

“精品仲裁”夯基础、强保障、再出发
　　日照仲裁办以精品意识为牵引，不断强化“安全仲裁”“亲和仲裁”“品牌仲裁”理念，以公平正义化解矛盾纠纷，为人民群众交上的一份满意答卷。
　　时间拨回到2023年1月29日。
　　“新的一年，我们要牢固树立‘精品意识’，善作善成，干成干好，让每一起案件都经得起历史和实践的检验。”开年之初，随着日照仲裁办2023年“品质提升年”工作动员会议的召开，让“精品意识”成为贯穿全年工作的主基调。
　　每个人都树立精品意识，把每一个小案件都办成精品。奔着这一目标要求，全体仲裁人以事业发展大局为重，向着美美与共、和合共生的美好社会愿景不断奋进———
　　强化“安全仲裁”理念，对重点、疑难、复杂的案件，优选解决方案、谨慎沟通处理，圆满解决多起历史遗留合同纠纷；
　　优化“亲和仲裁”服务，网上立案“零等待、零错立、零投诉”，运用“五前”调解法促进“案结事了人和”；
　　加强仲裁宣传推广，持续开讲“日照仲裁公益大讲堂”，充分利用新媒体、采取多种形式普及推广仲裁法律制度；
　　进一步夯实基础工作，完成仲裁开庭审理室扩建、优化升级网上办案系统，为仲裁高质量发展提供强力保障……
　　每一个计划、每一次实践都在潜移默化中不断提升着仲裁人的专业素质与业务能力，“精品意识”使日照仲裁更具青春、更具创新、更具活力。
　　平凡的工作蕴育着伟大的力量，历史的车轮承载着崭新的传奇。
　　“2024年，我们将坚持围绕中心、服务大局，坚持融入基层、服务群众，坚持改革创新、干事创业，大力开展‘品牌建设年’行动，以公正之心推进日照仲裁事业高质量发展，为谱写中国式现代化日照篇章作出新的仲裁贡献。”日照仲裁委员会办公室党组书记、主任王义军坚定地说。