全媒体记者 厉倩 通讯员 孙业勇 李瑶
“你好,欢迎乘坐503路公交车。”每天早晨6点,莒县公共汽车有限公司503路巾帼班组的班长郭晓斐就早早来到换乘枢纽公交站,开始首班车的营运。开窗通风、例行安全检查、备好驾驶证件,一切准备就绪,一天的营运任务正式开启。
途经39个站点、45个红绿灯、大小60个路口,莒县503路公交线全程40公里,单程75分钟。哪段路上有颠簸、哪个路口的行人和车辆多、哪个站点换乘老人和孩子比较多,郭晓斐都熟记于心,便于驾驶过程中提早预判,为乘客们提供舒适的乘车体验。
莒县公共汽车有限公司503路巾帼班组,共有7名驾驶员。从2020年班组成立以来,她们用微笑迎接每一位乘客,耐心解答每一个疑问,细心关注每一个需要帮助的人。2023年,503路巾帼班组被评为“日照市巾帼文明岗”。
503路公交是连接城区到桑园镇的城乡公交,乘客涵盖老年人、学生、上班族和外地游客等群体。每天,这条线路上都上演着暖心的故事。
班长郭晓斐驾车途中发现一位骑电动车的大姐摔倒在路上,她第一时间下车查看情况,并询问大姐伤情,得知大姐无碍后才放心返回发车;组员陈文丽驾车途中发现一位老年乘客昏迷,她迅速安全停车,查看乘客情况,掐人中、喊话未果后,第一时间拨打120急救电话,将患病乘客转运到救护车上,为抢救赢得了宝贵时间;组员刘霞在一次驾驶工作中,遇到一位迷路的老人,她主动联系老人的家人,将老人安全带到车站,直到家人将其接回;组员徐琳琳发现乘客遗忘的钱包,内有现金5000多元和身份证等物品,她立即将钱包上交公司,失主拿出钱来表示感谢,徐琳琳断然拒绝了……
“保障乘客安全出行是我们每一名公交驾驶员应尽的责任,坐上我们的车,就要负责到底。”503路巾帼班组多次被评为莒县交通集团“安全行车班组”。目前,503路巾帼班组的安全行车里程已达200万公里,创造了连续数年零事故的纪录。
安全是公交运营的生命线。503路巾帼班组7名成员从不缺席公司组织的各种安全培训和演练,她们熟练掌握各种应急处置措施,细心地做好车辆日常维护检查,及时排除安全隐患。
为提高线路整体服务水平,503路巾帼班组还创新“日复盘、月回顾、年总结”工作法,查不足、促提高,并积极参与高考中考“爱心送考”、文明出行志愿服务、关爱孤困群众、为环卫工人送早餐等公益活动,将奉献和担当延伸到车厢之外更多地方。
将每一位乘客安全、舒适地送到目的地,是莒县公交503路巾帼班组每一位女驾驶员的心愿。迎着朝阳,披着星光,公交线上的“铿锵玫瑰”们温柔而坚定,专业而热情,在平凡的岗位上演绎不平凡的精彩。